Receptionist Clerical Officer Level

Fís Éireann/Screen Ireland

At Fís Eireann/Screen Ireland we are looking for new Talent to join our growing team. You will become part of a talented and diverse community of employees whose mission and passion are to promote and support the development of Irish Film, Television Drama, Animation, Documentary, Visual Effects and Digital Games Industries. 

 

As the national agency for the Irish film, television drama, animation, and documentary industry, Fís Éireann/Screen Ireland is the creative partner to the sector, investing in talent, creativity, and enterprise.  We are inspired by original storytelling that will emotionally move audiences at home and abroad. Through a wide range of practical funding supports across development, production, distribution, promotion and skills development, Screen Ireland supports the sector at every stage. We support filmmakers in their creative pursuit to share valuable artistic, cultural, and commercial stories on screen.

OUR CULTURE & COMMITMENTS

At Fís Éireann/Screen Ireland, we are proud to foster a workplace culture built on creativity, inclusion, and respect. Through our Kind framework, we place equal importance on wellbeing, lifelong learning, sustainability, and equity, diversity and inclusion (EDI). We actively support our employees to thrive personally and professionally, offering opportunities to grow their skills, contribute to meaningful projects, and be part of a collaborative community. We are committed to building a workforce that reflects the diversity of the audiences we serve and the stories we support on screen. We warmly welcome applications from people of all backgrounds, experiences, and perspectives who meet the requirements of the role, and we celebrate the unique contributions that each person brings to our organisation.

ROLE OVERVIEW

Reporting to the Office Manager, the postholder plays a key role in supporting the effective day-to-day operation of the Dublin office and contributing to a professional, efficient and welcoming workplace environment.

The role focuses on front-of-house delivery, office coordination and the provision of high-quality administrative support services. Acting as a central point of contact for staff and external stakeholders, the postholder will facilitate effective communication, ensure a consistently high standard of customer service, and support the smooth coordination of office activities.

Working as part of a structured and collaborative function, the role operates within clearly defined processes and service priorities, ensuring consistency, efficiency and a coordinated approach to administrative support contributing to the efficient functioning of Screen Ireland, while creating an efficient, professional, and welcoming office environment

FUNCTION OVERVIEW

The Office Management function at Screen Ireland is a core operational pillar that ensures the effective delivery of workplace and corporate support services across the organisation. It is responsible for the smooth running of physical office environments, including facilities management, space planning, supplier and procurement coordination, and health and safety compliance. 

The function also contributes significantly to internal communications, staff wellbeing initiatives, and business continuity planning. By integrating sustainability practices into day-to-day operations, the Office Management function supports Screen Ireland’s broader commitment to environmental responsibility and organisational excellence. It plays a vital role in shaping a professional, inclusive, and productive working environment for staff, stakeholders, and visitors. 

JOB GRADE / REPORTING LINE

It is anticipated that in order to have the required skills and competencies, the Clerical Officer post will be at the First Point level. 

KEY RESPONSIBILITIES

Customer Service & Front of House

• Act as the first point of contact for all visitors and stakeholders, delivering a professional, welcoming and responsive reception service.
• Monitor and manage shared mailboxes, ensuring correspondence is prioritised, actioned, and handled efficiently or redirected / escalated where appropriate in a timely and organised manner.
• Provide clear information and guidance in line with organisational services and processes.
• Handle queries and complaints with professionalism, ensuring a consistently high standard of customer service.

Office Administration & Coordination

• Provide administrative support to the Dublin office, including meeting room coordination and day-to-day office operations.
• Manage office supplies and stationery procurement, ensuring effective stock control and value for money.
• Maintain organised filing and records management systems in line with organisational standards.

Operational & Organisational Support

• Assist in the organisation of meetings, events, staff initiatives and onboarding activities. 
• Provide general administrative and logistical support, including bookings, coordination tasks and data entry.
• Support organisational functions, including Marketing and Communications, as required during peak periods.

Facilities, Health & Safety

• Support the coordination and organisation of office facilities, including archive movements.
• Assist in the implementation of Health and Safety requirements and staff wellbeing initiatives.
• Provide support for office security processes, including access and key management.

Collaboration & Organisational Awareness

• Work collaboratively across Screen Ireland to support effective service delivery.
• Develop and maintain an understanding of organisational activities, programmes and services to support accurate stakeholder engagement.

Reporting & General Administration

• Prepare routine reports and provide administrative support as required.
• Undertake a range of clerical duties appropriate to the role, demonstrating flexibility in response to business needs.

Organisational Values

• Support and promote Screen Ireland’s commitment to Diversity, Equity and Inclusion.
• Contribute to a professional, respectful and collaborative working environment.
• Undertake additional duties aligned to the nature and level of the role, as required.

The postholder will contribute flexibly across the team, supporting colleagues with activities aligned to the Clerical Officer grade. This collaborative approach ensures opportunities for shared learning, role development, and responsiveness to team priorities.

 

This job description is not intended to contain a comprehensive list of activities, duties, or responsibilities.  Additional duties may be assigned based on business operational needs.

KEY REQUIREMENTS ESSENTIAL

• Demonstrates a strong commitment to providing a professional, helpful and responsive service to internal and external stakeholders.
• Works in a structured and organised manner, with good attention to detail and accuracy in completing tasks.
• Communicates clearly and effectively, both verbally and in writing, with the ability to engage appropriately with a range of stakeholders.
• Works well as part of a team, supporting colleagues and contributing positively to a collaborative working environment.
• Takes responsibility for completing tasks to a good standard within agreed timelines, demonstrating reliability and consistency.
• Able to manage a variety of administrative tasks and respond to changing priorities in a busy office environment.
• Maintains a courteous, professional and approachable manner at all times, including when dealing with queries or challenges.
• Competent in the use of standard IT systems, including Microsoft Office (Word, Excel, Outlook and Teams), with a willingness to learn new systems.

KEY SKILLS - PAS CAPABILITY FRAMEWORK

In accordance with the PAS Capability Framework, candidates will undergo assessment and interviews focusing on the following Core Capabilities: 

• Building Future Readiness
• Evidence-Informed Delivery
• Communicating and Collaborating

*Accessible Plaintext of the Capability Framework for the various public sector grades is available at: Capability Framework

1. Core Capability: Building Future Readiness

The postholder will demonstrate a willingness to learn and adapt to new ways of working, including the use of new systems, tools and processes. They will show openness to change and take opportunities to build their skills and knowledge in support of their role. They will seek guidance and feedback to support their development and apply learning to improve how tasks are completed, contributing to a more efficient and effective working environment.

2. Core Capability: Evidence-Informed Delivery

The postholder will support effective service delivery by working with information, data and established processes in an accurate and organised manner. They will follow procedures, use appropriate systems, and ensure that work is completed to a high standard and within agreed timelines. They will prioritise their workload, flag issues where they arise, and contribute to continuous improvement by identifying practical ways to support more efficient ways of working.

3. Core Capability: Communicating & Collaborating

The postholder will communicate clearly and professionally with colleagues and stakeholders, both in person and through written and digital channels. They will provide accurate information and respond to queries in a timely and courteous manner. They will work effectively as part of a team, building positive working relationships and supporting a collaborative and respectful working environment. They will demonstrate discretion and professionalism, particularly when handling sensitive information. 

4. Core Capability: Equality, Diversity and Inclusion 

The postholder will support and uphold Screen Ireland’s commitment to equality, diversity and inclusion by ensuring fairness and respect in all interactions. They will use inclusive language and practices, remain aware of diverse needs and experiences, and contribute to creating a workplace where all individuals feel valued and supported. They will engage with learning opportunities related to EDI and apply these insights to their daily work and communications.

DESIRABLE ATTRIBUTES

• Previous experience in a reception, office administration or customer-facing role.
• Experience working in a busy office or service environment.
• Good organisational and coordination skills, with the ability to manage competing tasks.
• Demonstrates reliability, initiative and a positive approach to work.
• An awareness of Diversity, Equity and Inclusion principles.
• Proficiency in the Irish language.

ROLE DETAILS AND TERMS

• This position is at the Clerical Officer level and is remunerated at €31,604.90 per annum. This role will be filled in line with Public Pay Policy at the first point of this Salary Scale unless the successful candidate is appointed from an existing public sector role. Application of 1 February 2026 pay adjustments 
• This is a permanent full-time position.
• The successful candidate will be required to sign the Screen Ireland Code of Conduct.
• The role will have a 6-month probation period.
• Will report directly to the Office Manager.
• The post will be based in Dublin and is a fully onsite role.
• Annual leave (excluding bank holidays) of 22 days.
• Start Date as soon as possible.

ELIGIBILITY TO COMPETE & CERTAIN RESTRICTIONS ON ELIGIBILITY

Citizenship Requirement Eligible candidates must be: 

• A citizen of the European Economic Area (EEA). The EEA consists of the Member States of the European Union, Iceland, Liechtenstein, and Norway; 
• A citizen of the United Kingdom (UK); 
• A citizen of Switzerland pursuant to the agreement between the EU and Switzerland on the free movement of persons; or A non-EEA citizen who has a stamp 4 visa1 or a stamp 5 visa.

 

To qualify candidates must be eligible by the date of any job offer.

APPLICATION PROCESS

Interested applicants are invited to forward a detailed CV that highlights relevant experience and a cover letter in strict confidence by clicking on the vacancy link on our website.

APPLICATIONS CLOSING DATE: 5.00pm, 13th April 2026
 APPLICATIONS: COVER LETTER REQUIREMENTS

As part of your cover letter, you should set out your skills and experience to meet the requirements for the position.  Applications will be treated in the strictest of confidence. In accordance with the PAS capability framework, candidates for this role will undergo assessment and interviews focusing on, but not limited to, the Clerical Officer level of the public service capability framework.

 

APPLICATIONS: COVER LETTER QUESTIONS

We kindly ask all applicants to submit a cover letter as part of their application. Within your cover letter, please respond to the following questions:

Screening Questions for Cover Letter

1.      Why are you applying for the Receptionist role at Screen Ireland, and what aspects of the position align most strongly with your skills, experience and career interests?

2.      What key strengths would you bring to this role, particularly in relation to customer service, organisation and administrative support in a busy office environment?

3.      Please describe your experience in a front-of-house or customer-facing role. How have you ensured a professional, welcoming and efficient service when dealing with visitors, calls and general queries?

4.      Provide an example of how you have managed a range of administrative tasks (e.g. emails, scheduling, records or coordination) at the same time. How did you stay organised, prioritise your workload and ensure accuracy?

5.      Describe your experience working as part of a team and handling shared responsibilities (such as shared inboxes or general queries). How do you ensure timely responses and effective collaboration with colleagues?

 

Applicants who do not address the required questions in their cover letter will not be considered for shortlisting.

SHORTLISTING / SELECTION PROCESS

SHORTLISTING

Screen Ireland may, where necessary, apply a shortlisting process in order to manage the number of candidates progressing to interview. While applicants may meet the stated eligibility criteria, the volume of applications may mean it is not practical to call everyone forward for assessment.

In such circumstances, shortlisting will be based on the information provided in your cover letter, curriculum vitae, and responses to the questions set out in the job description. Particular emphasis will be placed on how applicants demonstrate the required core capabilities, as outlined in the Public Appointments Service (PAS) Capability Framework, alongside any desirable attributes identified for the role.

 

This process is designed to identify those candidates who, based on the evidence provided in their application, most closely match the role requirements. It does not imply that other candidates are unsuitable or incapable of undertaking the role; rather, it ensures that those whose qualifications, experience, and capability alignment appear most relevant are invited to interview.

SELECTION PROCESS

The selection process for roles within Screen Ireland may include one or more of the following stages:

• Shortlisting of candidates based on the information provided in their application (CV and cover letter).
• Written exercise or assessment, which may take place online or in person.
• Presentation or other role-relevant exercises.
• Interview(s), conducted either online or in person.
• Work sample or other tests/assessments as deemed appropriate for the position.

Candidates invited to participate in any stage of the process will be provided with full details in advance. It is the responsibility of applicants to ensure that their contact details are accurate and up to date.

 

If you are invited to interview or assessment and are unable to attend at the specified time, it may not be possible to reschedule, and your application may be deemed withdrawn from the competition.

GUIDANCE FOR APPLICANTS

To ensure fairness and consistency, all candidates are advised to structure their application and interview responses using the STAR method:

• S – Situation: Outline the background or context.
• T – Task: Explain the challenge or responsibility you faced.
• A – Action: Describe the specific steps you took.
• R – Result: Share the outcome, learning, or impact.

 

During the selection process, candidates will be assessed against the Core Capabilities outlined in the Public Appointments Service (PAS) Capability Framework for the relevant grade. We strongly encourage applicants to:

• Refer to the relevant grade capabilities when preparing examples.
• Choose clear, specific examples that demonstrate how their experience meets the capability requirements.
• Reflect both technical/professional expertise and behavioural competencies in their responses

CONFIDENTIALITY / DATA PROTECTION

CONFIDENTIALITY

Subject to the provisions of the Freedom of Information Act 2014, applications will be treated in strictest confidence.

DATA PROTECTION

Personal data will be processed in accordance with our Privacy Notice for Employees.

COMMITMENT TO EQUALITY, DIVERSITY & INCLUSION

Screen Ireland is an equal opportunities employer and is committed to fostering an inclusive workplace which values and benefits from the diversity of the workforce. Screen Ireland is under the aegis of the Department of Culture, Communications and Sport.

Screen Ireland is commitment to the future success of the industry through strategic investments in talent and skills with diversity, equity, and inclusion at its core. We understand that fostering a positive culture, underpinned by values of fairness, sustainability, diversity, equity, and inclusion, is crucial in attracting and retaining talent.

As an inclusive organisation, we actively work towards promoting diversity and inclusion throughout the entire screen sector. Our comprehensive approach to capacity development ensures that every initiative is designed to be accessible to all, reflecting our dedication to a diverse and equitable industry. In our recruitment activities, we prioritise creating a workforce that exemplifies diversity and equality, setting a new benchmark for excellence and inclusivity. Screen Ireland welcomes all to join us on this path towards shaping a screen industry that celebrates collective talent, and the strength found in diversity.

ACCESSIBILITY & REASONABLE ACCOMMODATIONSS

Screen Ireland is committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process. If you require reasonable accommodations at any stage of the selection process, please let us know by emailing recruitment@screenireland.ie. We will make every effort to provide the necessary arrangements to support your participation.

 

If you have any questions about accessibility or the accommodations process, please contact our Human Resources Team as outlined in the relevant job advertisement on our Vacancies page.

OUR COMMITMENT TO SUSTAINABILITY

Fís Éireann/Screen Ireland is committed to embedding sustainability across our organisation and the wider screen sector. Through our Kind Sustainability Plan, we champion environmentally responsible practices in our day-to-day operations, support sustainable production through funding and industry initiatives, and encourage our staff and partners to reduce environmental impact. We see sustainability as integral to building a resilient, innovative, and responsible screen industry that will thrive for future generations.

QUERIES

If you have any questions regarding this competition or the recruitment process, please contact the HR Team at recruitment@screenireland.ie. We are happy to provide further information on the role, the application process, or accessibility and reasonable accommodations.

CANDIDATES' RIGHTS: REVIEW PROCEDURES

Screen Ireland is committed to fairness and transparency in its recruitment and selection processes. While Screen Ireland is not formally bound by the Commission for Public Service Appointments (CPSA) Code of Practice, we do follow its principles and guidance in managing review requests.

 

Candidates who wish to request a review of any aspect of the selection process may do so, and such requests will be considered in line with the spirit of the CPSA Code of Practice. The Code can be viewed on the Commission for Public Service Appointments website: www.cpsa.ie.

BENEFITS AT SCREEN IRELAND

• Maternity/Adoptive Leave pay. 
• Paternity Leave pay. 
• Parental and Parent’s Leave 
• Paid Sick leave 
• Bereavement and Compassionate Leave 
• Study and Exam Leave 
• Hybrid Working (subject to role)

 

• Professional Membership Fees 
• Educational Assistance 
• Contributory Pension 
• Employee Assistance Programme 
• Marriage Leave 
• Taxsaver 
• Bike to Work Scheme

IRISH TRANSLATION

Táimid ag lorg Tallann nua i bhFís Éireann chun cur lenár bhfoireann a bhíonn ag fás i gcónaí. Beidh tú mar dhuine de phobal cumasach éagsúil fostaithe a bhfuil sé mar mhisean agus mar phaisean acu forbairt ar Thionscail Scannánaíocht, Dhrámaíocht Teilifíse, Bheochan, Chlár Faisnéise, Mhaisíochtaí Físe agus Chluichíocht Dhigiteach na hÉireann a chur chun cinn agus tacú leis sin. 

 

Mar ghníomhaireacht náisiúnta do thionscal scannánaíochta, drámaíochta teilifíse, beochana agus cláir faisnéise na hÉireann, is é Fís Éireann comhpháirtí cruthaitheach na hearnála, a infheistíonn i dtallann, ildánacht agus fiontar.  Faighimid spreagadh ó bhunscéalaíocht a chorróidh an lucht féachana go mothúchánach sa bhaile agus i bhfad i gcéin. Trí réimse leathan tacaíochtaí maoinithe praiticiúla um fhorbairt, léiriú, dáileachán, cur chun cinn agus forbairt scileanna, tugann Fís Éireann tacaíocht don earnáil ag gach céim. Tugaimid tacaíocht do dhéantóirí scannán agus iad i mbun scéalta ealaíonta, cultúrtha agus tráchtála a roinnt go cruthaitheach ar an scáileán.

Ár gCultúr agus ár nGealltanais

Ag Fís Éireann, táimid bródúil cultúr a chothú san ionad oibre, cultúr atá bunaithe ar chruthaitheacht, ionchuimsitheacht agus meas. Trínár gcreat Cineálta, cuirimid an tábhacht chéanna ar fholláine, ar fhoghlaim ar feadh an tsaoil, ar an inbhuanaitheacht, agus ar an gcothromas, ar an éagsúlacht agus ar an ionchuimsitheacht (CÉI). Tacaímid go gníomhach lenár gcuid fostaithe ionas go mbeidh siad faoi bhláth go pearsanta agus go gairmiúil, agus deiseanna á dtairiscint againn chun a gcuid scileanna a fhás, rannchuidiú le tionscadail fhiúntacha agus a bheith mar chuid de phobal comhoibríoch. Táimid tiomanta do lucht saothair a chruthú lena léirítear éagsúlacht an lucht féachana ar a bhfreastalaímid agus na scéalta a dtacaímid leo ar an scáileán. Cuirimid fearadh na fáilte roimh iarratais ó dhaoine a mbaineann gach cúlra, eispéireas agus peirspictíocht leo agus a chomhlíonann riachtanais an róil, agus déanaimid an t‑ionchur uathúil a thugann gach duine dár n‑eagraíocht a cheiliúradh.

FORLÉARGAS AR AN RÓL

Freagrach don Bhainisteoir Oifige, tá ról lárnach ag sealbhóir an phoist maidir le tacú le hoibriú éifeachtach laethúil oifig Bhaile Átha Cliath agus maidir le cur le timpeallacht oibre atá gairmiúil, éifeachtúil agus fáilteach.

Díríonn an ról ar sholáthar an fháilteachais, ar chomhordú oifige agus ar sheirbhísí tacaíochta riaracháin ar ardchaighdeán a sholáthar. Ag gníomhú mar phointe teagmhála lárnach don fhoireann agus do pháirtithe leasmhara seachtracha, éascóidh sealbhóir an phoist cumarsáid éifeachtach, cinnteoidh sé nó sí seirbhís ardchaighdeáin do chustaiméirí ar bhonn leanúnach, agus tacóidh sé nó sí le comhordú réidh gníomhaíochtaí oifige.

Ag obair mar chuid d'fheidhm struchtúrtha agus chomhoibríoch, feidhmíonn an ról laistigh de phróisis agus de thosaíochtaí seirbhíse atá sainmhínithe go soiléir, ag cinntiú go mbíonn comhsheasmhacht, éifeachtúlacht, agus cur chuige comhordaithe ann i leith tacaíocht riaracháin a chuireann le feidhmiú éifeachtúil Fhís Éireann, agus a chothaíonn timpeallacht oifige atá éifeachtúil, gairmiúil agus fáilteach ag an am céanna

FORBHREATHNÚ AR AN bhFEIDHM 

Is príomhchuid oibríochtúil í feidhm na Bainistíochta Oifige i bhFís Éireann, lena gcinntítear go soláthraítear seirbhísí tacaíochta san áit oibre agus seirbhísí tacaíochta corparáidí go héifeachtach ar fud na heagraíochta. Tá an fheidhm seo freagrach as timpeallachtaí oifige fisiciúla a reáchtáil, lena n-áirítear bainistiú na saoráidí, pleanáil spáis, comhordú soláthraithe agus soláthair, agus comhlíonadh sláinte agus sábháilteachta. 

Leis an bhfeidhm sin, cuirtear go mór le cumarsáid inmheánach, tionscnaimh folláine foirne, agus pleanáil leanúnachais gnó. Trí chleachtais inbhuanaitheachta a chomhtháthú le hoibríochtaí laethúla, tacaíonn feidhm na Bainistíochta Oifige le tiomantas níos leithne Fhís Éireann don fhreagracht chomhshaoil agus feabhas eagraíochtúil. Tá ról ríthábhachtach aige maidir le timpeallacht oibre atá gairmiúil, ionchuimsitheach, táirgiúil a mhúnlú don fhoireann, do pháirtithe leasmhara, agus do chuairteoirí. 

GRÁD AN PHOIST               

Bítear ag súil chun go mbeadh na scileanna agus na hinniúlachtaí riachtanacha ann don phost, go mbeidh Oifigeach Cléireachais ar leibhéal an Chéad Phointe. 

LÍNE NÓ LÍNTE TUAIRISCITHE

Tá an ról seo freagrach don Bhainisteoir Oifige agus oibreoidh an t-iarrastóir rathúil go dlúth le gach foireann de chuid Fhís Éireann, chun cumarsáid éifeachtach agus sineirge foirne a chinntiú. Féadfar athbhreithniú tréimhsiúil a dhéanamh ar struchtúir tuairiscithe chun riachtanais ghnó a léiriú.

PRÍOMHFHREAGRACHTAÍ

Príomhfhreagrachtaí

Seirbhís do Chustaiméirí & Fáilteachas

• Gníomhú mar an chéad phointe teagmhála do gach cuairteoir agus páirtí leasmhar, ag soláthar seirbhís fáilteachais atá gairmiúil, fáilteach agus freagrúil.
• Faireachán a dhéanamh ar bhoscaí ríomhphoist comhroinnte agus iad a bhainistiú, ag cinntiú go dtabharfar tosaíocht do chomhfhreagras, go gcuirfear i gcrích é, agus go ndéileálfar go héifeachtúil leis nó go ndéanfar é a atreorú/a chur ar aghaidh i gcás inarb iomchuí ar bhealach tráthúil agus eagraithe.
• Faisnéis agus treoir shoiléir a sholáthar i gcomhréir le seirbhísí agus próisis eagraíochtúla.
• Déileáil le ceisteanna agus gearáin ar shlí ghairmiúil, ag cinntiú seirbhís ardchaighdeáin do chustaiméirí ar bhonn leanúnach.

Riarachán & Comhordú Oifige

• Tacaíocht riaracháin a chur ar fáil d'oifig Bhaile Átha Cliath, lena n-áirítear comhordú seomra cruinnithe agus oibríochtaí oifige ó lá go lá.
• Soláthairtí oifige agus soláthar stáiseanóireachta a bhainistiú, ag cinntiú go mbíonn rialú éifeachtach ar stoc agus luach ar airgead.
• Córais eagraithe chomhdúcháin agus bainistíochta taifead a choinneáil i gcomhréir le caighdeáin eagraíochtúla.

Tacaíocht Oibríochtúil & Eagraíochtúil

• Cuidiú le cruinnithe, imeachtaí, tionscnaimh foirne agus gníomhaíochtaí ionduchtaithe a eagrú. 
• Tacaíocht ghinearálta riaracháin agus lóistíochta a sholáthar, lena n-áirítear áirithintí, cúraimí comhordúcháin agus iontráil sonraí.
• Tacú le feidhmeanna eagraíochtúla, lena n-áirítear Margaíocht agus Cumarsáid, de réir mar is gá le linn buaic-amanna.

Saoráidí, Sláinte & Sábháilteacht

• Tacú le comhordú agus eagrú saoráidí oifige, lena n-áirítear gluaiseachtaí cartlainne.
• Cuidiú le riachtanais Sláinte agus Sábháilteachta agus tionscnaimh folláine foirne a chur chun feidhme.
• Tacaíocht a chur ar fáil do phróisis slándála oifige, lena n-áirítear rochtain agus bainistíocht na n-eochracha.

Comhoibriú & Feasacht Eagraíochtúil

• Oibriú i gcomhar le comhghleacaithe ar fud Fhís Éireann chun tacú le soláthar éifeachtach seirbhíse.
• Tuiscint a fhorbairt agus a choinneáil ar ghníomhaíochtaí, ar chláir agus ar sheirbhísí eagraíochtúla chun tacú le rannpháirtíocht chruinn na bpáirtithe leasmhara.

Tuairisciú & Riarachán Ginearálta

• Gnáth-thuarascálacha a ullmhú agus tacaíocht riaracháin a chur ar fáil de réir mar is gá.
• Tabhairt faoi dualgais éagsúla chléireachais atá oiriúnach don ról, ag léiriú solúbthachta mar fhreagairt ar riachtanais ghnó.

Luachanna Eagraíochtúla

• Tacú le tiomantas Fhís Éireann don Éagsúlacht, don Chothromas agus don Ionchuimsitheacht agus é a chur chun cinn.
• Cur le timpeallacht oibre ghairmiúil, mheasúil agus chomhoibríoch.
• Tabhairt faoi dhualgais bhreise atá ailínithe le cineál agus leibhéal an róil, de réir mar is gá.

Cuirfidh an sealbhóir poist le hobair na foirne ar bhealach solúbtha, ag tabhairt tacaíochta do chomhghleacaithe le gníomhaíochtaí atá ailínithe le grád an Oifigigh Chléireachais. Leis an gcur chuige comhoibríoch sin, cinntítear deiseanna d’fhoghlaim chomhroinnte, forbairt ról agus freagrúlacht do thosaíochtaí foirne.

 

Níl sé beartaithe go gcuimseoidh an sainchuntas poist liosta cuimsitheach de ghníomhaíochtaí, dualgais nó freagrachtaí.  D’fhéadfadh sé go sannfaí dualgais bhreise bunaithe ar riachtanais oibríochtúla gnó.

PRÍOMHRIACHTANAIS BHUNRIACHTANACHA

• Duine a léiríonn tiomantas láidir do sheirbhís ghairmiúil, chabhrach agus fhreagrúil a sholáthar do pháirtithe leasmhara inmheánacha agus seachtracha.
• Duine a oibríonn ar bhealach struchtúrtha agus eagraithe, agus aird mhaith á tabhairt ar mhionsonraí agus ar chruinneas maidir le tascanna a chur i gcrích.
• Duine a dhéanann cumarsáid shoiléir agus éifeachtach, ó bhéal agus i scríbhinn araon, a bhfuil sé ar chumas aige nó aici dul i dteagmháil mar is cuí le raon páirtithe leasmhara.
• Duine a oibríonn go maith mar chuid d’fhoireann, ag tacú le comhghleacaithe agus ag cur go dearfach le timpeallacht oibre chomhoibríoch.
• Duine a ghlacann freagracht as tascanna a chur i gcrích ar ardchaighdeán laistigh d'amlínte comhaontaithe, ag léiriú iontaofachta agus comhsheasmhachta.
• Duine atá in ann tascanna éagsúla riaracháin a bhainistiú agus freagairt do thosaíochtaí atá ag athrú i dtimpeallacht ghnóthach oifige.
• Duine a mbíonn bealach dea-mhúinte, gairmiúil agus sochaideartha aige nó aici i gcónaí, lena n-áirítear nuair a bhíonn sé nó sí ag déileáil le ceisteanna nó le dúshláin.
• Duine a bhfuil inniúlacht aige nó aici i gcórais chaighdeánacha TF a úsáid, lena n-áirítear Microsoft Office (Word, Excel, Outlook agus Teams), agus atá toilteanach córais nua a fhoghlaim.

TRÉITHE INMHIANAITHE 

• Réamhthaithí ar bheith ag obair i bhfáiltiú, ar riarachán oifige a dhéanamh, nó ar bheith ag déileáil le custaiméirí.
• Taithí ar bheith ag obair i dtimpeallacht ghnóthach oifige nó seirbhíse.
• Dea-scileanna eagrúcháin agus comhordúcháin, agus an cumas cúraimí iomaíocha a bhainistiú.
• Duine a léiríonn iontaofacht, tionscnaíocht agus cur chuige dearfach i leith na hoibre.
• Feasacht ar phrionsabail na hÉagsúlachta, an Chothromais agus an Ionchuimsithe.
• Inniúlacht ar an nGaeilge.

PRÍOMHSCILEANNA NÓ PRÍOMHINNIÚLACHTAÍ

I gcomhréir le Creat Inniúlachta na Seirbhíse um Cheapacháin Phoiblí, tabharfaidh iarrthóirí faoi mheasúnú agus cuirfear agallaimh orthu a bheidh dírithe ar na Croí‑Inniúlachtaí seo a leanas: 

• Ullmhacht don Todhchaí a Chothú
• Soláthar Bunaithe ar Fhianaise
• Cumarsáid a Dhéanamh agus Comhoibriú

*Tá Gnáth‑théacs inrochtana den Chreat Inniúlachta le haghaidh na ngrád éagsúil de chuid na hearnála poiblí le fáil ag: Creat Inniúlachta

 

1. Croí‑Inniúlacht: Ullmhacht don Todhchaí a Chothú

Léireoidh sealbhóir an phoist go bhfuil sé nó sí toilteanach foghlaim agus dul in oiriúint do bhealaí nua oibre, lena n-áirítear córais, uirlisí agus próisis nua a úsáid. Léireoidh sé nó sí oscailteacht maidir le hathrú agus tapóidh sé nó sí deiseanna chun a c(h)uid scileanna agus eolais a fhorbairt chun tacú lena ról. Lorgóidh sé nó sí treoir agus aiseolas chun tacú lena gcuid forbartha agus cuirfidh sé nó sí foghlaim i bhfeidhm chun feabhas a chur ar an gcaoi a gcuirtear tascanna i gcrích, rud a chuirfidh le timpeallacht oibre níos éifeachtúla agus níos éifeachtaí.

 

2. Croí‑Inniúlacht: Soláthar Bunaithe ar Fhianaise

Tacóidh sealbhóir an phoist le soláthar éifeachtach seirbhíse trí oibriú le faisnéis, le sonraí agus le próisis sheanbhunaithe ar bhealach cruinn agus eagraithe. Leanfaidh sé nó sí nósanna imeachta, úsáidfidh sé nó sí córais iomchuí, agus cinnteoidh sé nó sí go gcuirfear an obair i gcrích ar ardchaighdeán agus laistigh d'amlínte comhaontaithe. Tabharfaidh sé nó sí tosaíocht don ualach oibre, tarraingeoidh sé nó sí aird ar shaincheisteanna nuair a thagann siad chun cinn, agus cuirfidh sé nó sí le feabhas leanúnach trí bhealaí praiticiúla a shainaithint chun bealaí oibre níos éifeachtúla a chur chun cinn.

 

3. Croí‑Inniúlacht: Cumarsáid agus Comhoibriú

Déanfaidh sealbhóir an phoist cumarsáid shoiléir agus ghairmiúil le comhghleacaithe agus le páirtithe leasmhara, go pearsanta agus trí chainéil scríofa agus dhigiteacha araon. Cuirfidh sé nó sí faisnéis chruinn ar fáil agus freagróidh siad ceisteanna ar bhealach tráthúil agus dea-mhúinte. Oibreoidh sé nó sí go héifeachtach mar chuid d’fhoireann, ag tógáil caidrimh dhearfacha oibre agus ag tacú le timpeallacht oibre chomhoibríoch agus mheasúil. Léireoidh sé nó sí discréid agus gairmiúlacht, go háirithe agus faisnéis íogair á láimhseáil aige nó aici.

 

4. Croí‑Inniúlacht: Comhionannas, Éagsúlacht agus Ionchuimsitheacht 

Tacóidh an sealbhóir poist le tiomantas Fhís Éireann don chomhionannas, don éagsúlacht agus don ionchuimsitheacht agus cloífidh sé/sí leis sin trí chothromas agus meas a chinntiú i ngach idirghníomhaíocht. Bainfidh siad úsáid as teanga agus cleachtais chuimsitheacha, beidh siad ar an eolas faoi riachtanais agus eispéiris éagsúla, agus cuirfidh siad le hionad oibre a chruthú ina mbraitheann gach duine go bhfuil meas orthu agus do dtacaítear leo. Bainfidh siad leas as deiseanna foghlama a bhaineann le CÉI agus cuirfidh siad na léargais sin i bhfeidhm ina gcuid oibre agus cumarsáide laethúla.

SONRAÍ AGUS TÉARMAÍ AN RÓIL

• Tá an post seo ar leibhéal Oifigeach Cléireachais agus baineann tuarastal de €31,604.90 in aghaidh na bliana leis. Líonfar an ról seo de réir an Bheartais Íocaíochta Poiblí ar an gcéad phointe den Scála Tuarastail ach gurb é go gceaptar an t-iarratasóir rathúil ó ról reatha san earnáil phoiblí. Cur i bhfeidhm Choigeartuithe Pá an 1 Feabhra 2026 
• Is post buan lánaimseartha é seo.
• Beidh ar an iarrthóir rathúil Cód Iompair Fhís Éireann a shíniú.
• Beidh tréimhse phromhaidh 6 mhí i gceist leis an ról.
• Beidh sé nó sí freagrach go díreach don Bhainisteoir Oifige.
• Beidh an post lonnaithe i mBaile Átha Cliath agus is ról go hiomlán ar an láthair é.
• Saoire bhliantúil (gan laethanta saoire bainc san áireamh) de 22 lá.
• Dáta Tosaithe chomh luath agus is féidir.

INCHÁILITHEACHT CHUN DUL SAN IOMAÍOCHT AGUS SRIANTA ÁIRITHE AR INCHÁILITHEACHT 

Riachtanais Saoránachta. Ní mór d'Iarrthóirí Incháilithe: 

• A bheith ina saoránach den Limistéir Eorpach Eacnamaíoch. Tá an LEE comhdhéanta de Bhallstáit an Aontais Eorpaigh, an Íoslainn, Lichtinstéin agus an Iorua; 
• A bheith ina saoránach den Ríocht Aontaithe (RA); 
• A bheith ina saoránach de chuid na hEilvéise de bhun an chomhaontaithe idir an tAontas Eorpach agus an Eilvéis maidir le saorghluaiseacht daoine; nó Saoránach neamh-LEE a bhfuil víosa le stampa uimhir 4 nó víosa le stampa uimhir 5 aige/aici.

 

Chun cáiliú, ní mór d'iarrthóirí a bheith incháilithe faoin dáta a thairgtear aon phost.

PRÓISEAS IARRATAIS

Cuirtear fáilte roimh iarrthóirí a bhfuil spéis acu sa ról CV mionsonraithe ina leagtar béim ar thaithí ábhartha mar aon le litir chumhdaigh a chur ar aghaidh faoi rún iomlán ach cliceáil ar nasc an fholúntais ar ár suíomh gréasáin.

DÁTA DEIRIDH D’IARRATAIS: 5.00i.n., 13 Aibreán 2026
 IARRATAIS: RIACHTANAIS NA LITREACH CUMHDAIGH

Mar chuid de do litir chumhdaigh, ba cheart duit na scileanna agus an taithí atá agat a chomhlíonann riachtanais an phoist a leagan amach.  Beidh na hiarratais go huile agus go hiomlán faoi rún. I gcomhréir le creat inniúlachta na Seirbhíse um Cheapacháin Phoiblí, tabharfaidh iarrthóirí ar an ról seo faoi mheasúnú agus cuirfear faoi agallamh iad ina ndíreofar ar Chreat Inniúlachta na Seirbhíse Poiblí do leibhéal an Oifigigh Chléireachais ach gan bheith teoranta dó sin.

 

IARRATAIS: CEISTEANNA DON LITIR CHUMHDAIGH

Iarraimid ar gach iarrthóir litir chumhdaigh a chur isteach mar chuid dá iarratas nó dá hiarratas. Sa litir chumhdaigh, iarrtar ort na ceisteanna seo a leanas a fhreagairt:

Ceisteanna Scagtha le haghaidh Litir Chumhdaigh

1. Cén fáth a bhfuil tú ag cur isteach ar ról an Fháilteora ag Fís Éireann, agus céard iad na gnéithe den phost is láidre a oireann do do scileanna, do thaithí agus do spéiseanna gairme?
2. Cad iad na láidreachtaí atá agat a chuirfeadh leis an ról seo, go háirithe i dtaca le seirbhís do chustaiméirí, eagrúchán agus tacaíocht riaracháin i dtimpeallacht ghnóthach oifige?
3. Déan cur síos ar do thaithí i ról fáilteachais nó i ról ina mbítear ag déileáil le custaiméirí. Conas a chinntigh tú seirbhís ghairmiúil, fháilteach agus éifeachtúil agus tú ag déileáil le cuairteoirí, glaonna agus ceisteanna ginearálta?
4. Tabhair sampla den chaoi ar bhainistigh tú raon tascanna riaracháin (m.sh. ríomhphoist, sceidealú, taifid nó comhordú) ag an am céanna. Conas a d’fhan tú eagraithe, conas a thug tú tosaíocht do d’ualach oibre agus conas a chinntigh tú cruinneas?
5. Déan cur síos ar do thaithí ar bheith ag obair mar chuid d’fhoireann agus ar bheith ag láimhseáil freagrachtaí comhroinnte (amhail boscaí isteach comhroinnte nó ceisteanna ginearálta). Conas a chinntíonn tú freagairtí tráthúla agus comhoibriú éifeachtach le comhghleacaithe?

 

Ní chuirfear iarrthóirí nach bhfreagraíonn na ceisteanna riachtanacha ina litir chumhdaigh ar an ngearrliosta.

 

GEARRLIOSTÚ

Féadfaidh Fís Éireann, i gcás inar gá, próiseas gearrliostaithe a chur i bhfeidhm chun an líon iarrthóirí a théann ar aghaidh chuig céim an agallaimh a bhainistiú. Cé gur féidir go gcomhlíonfaidh iarrthóirí na critéir incháilitheachta shonraithe, is féidir nach mbeidh sé praiticiúil gach duine a ghlao ar aghaidh le haghaidh measúnú mar gheall ar an líon iarratas.

 

Sna himthosca sin, beidh an gearrliostú bunaithe ar an bhfaisnéis a sholáthraíonn tú i do litir chumhdaigh agus curriculum vitae, agus ar fhreagraí ar na ceisteanna a leagtar amach sa sainchuntas poist. Cuirfear béim ar leith ar conas a léiríonn iarrthóirí na croí‑inniúlachtaí is gá, mar a leagtar amach i gCreat Inniúlachta na Seirbhíse um Cheapacháin Phoiblí, i dteannta aon tréithe inmhianaithe a sainaithníodh don ról.

 

Ceapadh an próiseas sin le go sainaithneofar na hiarrthóirí sin is mó a thagann le riachtanais an róil, bunaithe ar an bhfianaise a sholáthair siad ina n‑iarratas. Ní thugtar le fios leis sin go bhfuil iarrthóirí eile mí‑oiriúnach nó nach féidir leo tabhairt faoin ról; ina ionad sin, cinntítear leis sin go dtugtar cuireadh chun agallaimh dóibh sin ar cosúil go bhfuil ailíniú a gcuid cáilíochtaí, taithí agus inniúlachta ar an ailíniú is ábhartha.

AN PRÓISEAS ROGHNÚCHÁIN

Is féidir go n‑áireofar ceann amháin nó níos mó de na céimeanna seo a leanas sa phróiseas roghnúcháin do róil laistigh d’Fhís Éireann:

• Gearrliostú iarrthóirí bunaithe ar an bhfaisnéis a soláthraíodh ina n‑iarratas (CV agus litir chumhdaigh).
• Cleachtadh nó measúnú scríofa, agus is féidir go reáchtálfar sin ar líne nó i láthair go pearsanta.
• Cur i láthair nó cleachtaí eile atá ábhartha maidir leis an ról.
• Agallamh nó agallaimh, a dhéantar ar líne nó i láthair go pearsanta.
• Samplaí oibre nó tástálacha nó measúnuithe eile a mheastar a bheith iomchuí don phost.

 

I gcás iarrthóirí dár tugadh cuireadh páirt a ghlacadh in aon chéim den phróiseas, soláthrófar sonraí iomlána dóibh roimh ré. Is faoi na hiarrthóirí atá sé a chinntiú go mbeidh a gcuid sonraí teagmhála cruinn agus cothrom le dáta.

 

Má thugtar cuireadh chun agallaimh nó measúnaithe duit agus mura bhfuil tú in ann freastal air ag an tráth sonraithe, is féidir nach mbeifear in ann athsceidealú, agus is féidir go measfar gur tarraingíodh d’iarratas siar ón gcomórtas.

TREOIR D’IARRTHÓIRÍ

Chun cothroime agus comhsheasmhacht a chinntiú, moltar do na hiarrthóirí uile a gcuid freagraí iarratais agus agallaimh a struchtúrú agus úsáid á baint as an modh STAR:

• S – Situation (Staid): Leag amach an cúlra nó an comhthéacs.
• T – Task (Tasc): Mínigh an dúshlán nó an fhreagracht a bhí os do chomhair.
• A – Action (Gníomhaíocht): Déan cur síos ar na céimeanna sonracha a thóg tú.
• R – Result (Toradh): Comhroinn an toradh, an fhoghlaim nó an tionchar.

 

Le linn an phróisis roghnúcháin, déanfar measúnú ar na hiarrthóirí in aghaidh na gCroí-Inniúlachtaí a leagtar amach i gCreat Inniúlachta na Seirbhíse um Cheapacháin Phoiblí don ghrád ábhartha. Molaimid go mór d’iarrthóirí:

• Tagairt a dhéanamh d’inniúlachtaí an ghráid ábhartha agus samplaí á n‑ullmhú acu.
• Samplaí soiléire, sonracha a roghnú lena léirítear conas atá a dtaithí ag teacht leis na riachtanais inniúlachta.
• Saineolas teicniúil nó gairmiúil agus inniúlachtaí iompraíochta araon a léiriú ina gcuid freagraí.

 

RÚNDACHT

Faoi réir fhorálacha an Achta um Shaoráil Faisnéise, 2014, déileálfar le hiarratais faoi rún daingean.

 

COSAINT SONRAÍ

Déanfar sonraí pearsanta a phróiseáil i gcomhréir lenár bhFógra Príobháideachais d’Fhostaithe.

 

TIOMANTAS DON CHOMHIONANNAS, DON ÉAGSÚLACHT AGUS DON IONCHUIMSITHEACHT

Is fostóir comhdheiseanna é Fís Éireann agus tá sé tiomanta ionad oibre cuimsitheach a chothú a chuireann luach ar éagsúlacht na foirne oibre agus a bhaineann tairbhe as an éagsúlacht chéanna. Tá Fís Éireann faoi choimirce na Roinne Cultúir, Cumarsáide agus Spóirt.

 

Tá Fís Éireann tiomanta do rath an tionscail amach anseo trí infheistíochtaí straitéiseacha i dtallann agus i scileanna a bhfuil éagsúlacht, cothromas agus ionchuimsiú ag a gcroílár. Tuigimid go bhfuil sé ríthábhachtach cultúr dearfach a chothú, agus luachanna cothroime, inbhuanaitheachta, éagsúlachta, cothromais agus ionchuimsitheachta mar bhonn agus mar thaca aige, chun tallann a mhealladh agus a choinneáil.

 Mar eagraíocht ionchuimsitheach, oibrímid go gníomhach i dtreo éagsúlacht agus ionchuimsiú a chur chun cinn ar fud na hearnála scáileáin ar fad. Cinntíonn ár gcur chuige ionchuimsitheach maidir le hacmhainn a thógáil go bhfuil gach tionscnamh deartha le go mbeidh sé inrochtana do chách, rud a léiríonn ár dtiomantas do thionscal éagsúil agus cothrom. Inár ngníomhaíochtaí earcaíochta, tugaimid tús áite d'fhórsa saothair a chruthú a léiríonn éagsúlacht agus comhionannas, ag leagan síos tagarmharc nua le haghaidh barr feabhais agus uilechuimsitheachta. Cuireann Fís Éireann fáilte roimh chách a bheith linn ar an aistear seo i dtreo tionscal scáileáin a mhúnlú ina ndéantar ceiliúradh ar thallann chomhchoiteann agus an neart atá le fáil san ilchineálacht.

 

INROCHTAINEACHT AGUS SOCRUITHE RÉASÚNTA

Tá Fís Éireann tiomanta do phróiseas earcaíochta ionchuimsitheach agus inrochtana a chinntiú. Má éilíonn tú socruithe réasúnta ag aon chéim den phróiseas roghnúcháin, cuir ar an eolas muid ach ríomhphost a chur chuig recruitment@screenireland.ie. Déanfaimid gach iarracht chun na socruithe is gá a sholáthar chun tacú le do rannpháirtíocht.

 

Má bhíonn aon cheisteanna agat faoi inrochtaineacht nó faoin bpróiseas socruithe, déan teagmháil lenár bhFoireann Acmhainní Daonna mar a leagtar amach san fhógra poist ábhartha ar ár Leathanach folúntas.

 ÁR dTIOMANTAS DON INBHUANAITHEACHT

Tá Fís Éireann tiomanta d’inbhuanaitheacht a leabú ar fud ár n‑eagraíochta agus na hearnála scáileáin trí chéile. Trínár bPlean Inbhuanaitheachta Cineálta, troidimid ar son cleachtais atá freagrach ó thaobh an chomhshaoil de inár gcuid oibríochtaí laethúla, tacaímid le táirgeadh inbhuanaithe trí thionscnaimh mhaoiniúcháin agus tionscail agus molaimid dár bhfoireann agus dár gcomhpháirtithe an tionchar ar an gcomhshaol a laghdú. Feictear dúinn go bhfuil inbhuanaitheacht lárnach chun tionscal scáileáin atá athléimneach, nuálach agus freagrach a chothú, tionscal a bheidh faoi bhláth do na glúnta atá le teacht.

 CEISTEANNA

Má bhíonn aon cheisteanna agat maidir leis an gcomórtas seo nó leis an bpróiseas earcaíochta, déan teagmháil leis an bhFoireann AD ag recruitment@screenireland.ie. Táimid sásta tuilleadh faisnéise a sholáthar ar an ról, ar an bpróiseas iarratais, nó ar inrochtaineacht agus socruithe réasúnta.

 

CEARTA IARRTHÓIRÍ: NÓSANNA IMEACHTA ATHBHREITHNITHE

Tá Fís Éireann tiomanta do chothroime agus trédhearcacht ina próisis earcaíochta agus roghnúcháin. Cé nach bhfuil Fís Éireann faoi cheangal foirmiúil ag Cód Cleachtais an Choimisiúin um Cheapacháin Seirbhíse Poiblí, is amhlaidh a leanaimid a phrionsabail agus a threoir maidir le hiarrataí athbhreithnithe a bhainistiú.

 

I gcás iarrthóirí ar mian leo athbhreithniú a iarraidh ar aon ghné den phróiseas roghnúcháin, féadfaidh siad déanamh amhlaidh, agus measfar go bhfuil na hiarrataí sin i gcomhréir le spiorad Chód Cleachtais an Choimisiúin um Cheapacháin Seirbhíse Poiblí. Is féidir breathnú ar an gCód ar shuíomh gréasáin an Choimisiúin um Cheapacháin Seirbhíse Poiblí: www.cpsa.ie.

 

SOCHAIR AG FÍS ÉIREANN

• Pá Saoire Máithreachais/Saoire Uchtála. 
• Pá Saoire Atharthachta. 
• Saoire Tuismitheora 
• Saoire Bhreoiteachta Íoctha 
• Saoire Mhéala agus Atruach 
• Saoire Staidéir agus Scrúduithe 
• Obair Chumaisc (faoi réir róil) 

 

• Táillí Ballraíochta Gairmiúla 
• Cúnamh Oideachasúil 
• Pinsean Ranníocach 
• Clár Cúnaimh d'Fhostaithe 
• Saoire Phósta 
• Taxsaver 
• Scéim na Rothar chun Oibre