📚
Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Foco: Gestão de Stakeholders seniores, visão de negócio, estratégia comercial e liderança de equipe
Sobre a vaga: Buscamos uma liderança estratégica para transformar nossos eventos em uma poderosa alavanca de receita e fidelização. Você não será responsável pela logística de produção, mas sim pela tese de negócio por trás de cada encontro. Seu desafio é garantir que cada real investido em eventos para a base de clientes se traduza em fidelização de clientes e upsell.
Missão: Desenhar e governar a estratégia de eventos para a base de clientes, garantindo que cada iniciativa atue como um acelerador de renovação e crescimento. Você será o(a) parceiro(a) estratégico(a) dos Diretores de SC e a ponte com o a liderança de Marketing.
No dia a dia você irá:
- Desenhar e gerenciar o planejamento estratégico da área, garantindo alinhamento com os desafios da ponta;
- Acompanhar os resultados durante o evento, alinhando ajustes de rota, quando necessário;
- Criar e implementar playbooks da área;
- Liderar a definição de "quem" deve estar em cada evento, arbitrando as prioridades entre times para uma atuação coordenada durante os eventos;
- Criar e reportar os KPIs de sucesso à diretoria junto aos times de Excelência comercial e Marketing e analisar indicadores, retroalimentando áreas parceiras;
- Atuar como business partner da diretoria de SC, influenciando a tomada de decisão sobre o tema de eventos;
- Ser o ponto focal para a diretoria dos times de performance, geração de receita, crescimento e marketing, garantindo sempre o ótimo global e a visão da companhia;
- Tocar rotinas de gestão interna com N1s e relatórios executivos;
- Mapear riscos e gargalos da operação e atuar preventivamente com o planejamento;
- Liderar o time de Estratégia de Eventos SC, contribuindo para o desenvolvimento individual de cada colaborador e garantindo uma atuação de alta performance.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Formação superior completa (Administração, Engenharia, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas)
- Senso de priorização, accountability e tomada de decisão
- Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados e métricas de performance
- Perfil resiliente com alta capacidade de negociação e influência com stakeholders seniores
- Comunicação executiva clara, com habilidade de influenciar sem autoridade formal
- Experiência em gestão de time
- Experiência em liderança de diversos projetos complexos simultaneamente
- Disponibilidade para eventuais viagens
Diferenciais:
- Residir em São Paulo capital;
- Experiência em áreas estratégicas (Sales/CS Ops, Planejamento Comercial ou Trade Marketing);
- Conhecimento de métricas de Sucesso do Cliente (Retenção, Ampliação, Cross sell, Churn, NPS, etc);
- Lidar bem com mudanças: estamos em constante evolução e isto se traduz em ajustes nos nossos direcionais estratégicos.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
pessoas serão mais felizes, engajadas e com
mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
#VemPraArco
