Responsibilities / Tasks
Siamo alla ricerca di un Service Sales Engineer con forte orientamento al cliente e allo sviluppo business, che operi sul campo per identificare nuove opportunità di vendita e valorizzare il parco installato attraverso soluzioni di upgrade, service e digitalizzazione.
Il ruolo è parte attiva nello sviluppo del business service, lavorando a stretto contatto con Sales Engineer e team tecnici per offrire soluzioni ad alto valore aggiunto ai clienti.
Attività e responsabilità
- Identificare e sviluppare nuove opportunità di business relative a upgrade kit, soluzioni digitali, SLA e sostituzione di macchinari esistenti
- Gestire in prima linea la relazione con i clienti, attraverso visite sul campo (circa 50% del tempo), comprendendone i bisogni e proponendo soluzioni tecniche e commerciali
- Riattivare clienti inattivi e sviluppare nuove relazioni commerciali, generando lead e opportunità di vendita
- Collaborare con i Sales Engineer per la definizione e finalizzazione delle offerte
- Mappare il parco installato, creando e aggiornando un database delle macchine (modello, numero di serie, applicazione) e identificando opportunità di retrofit, upgrade e cross-selling
- Preparare richieste di offerta e interfacciarsi con la sede centrale tramite sistemi dedicati per la definizione di soluzioni personalizzate
- Contribuire allo sviluppo e miglioramento degli strumenti commerciali in linea con le esigenze del mercato
Il ruolo ha un forte focus sullo sviluppo commerciale e sulle attività di front-line sales in ambito service.
Your Profile / Qualifications
- Laurea triennale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, Gestionale o Elettronica) o background tecnico equivalente
- Esperienza in ruoli commerciali a contatto diretto con clienti, preferibilmente in ambito service / aftermarket
- Attitudine allo sviluppo business e alla gestione autonoma delle attività sul territorio
- Buona conoscenza di strumenti CRM (es. Salesforce) e ERP
- Buona padronanza di Excel e strumenti di analisi
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di analizzare criticità, proporre soluzioni e implementarle in modo efficace
- Capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire priorità in contesti dinamici
Lingue
- Inglese: minimo B2
- Italiano: fluente
Altre informazioni
- Attività sul campo presso clienti: circa 50% del tempo
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