Atender las necesidades de cada cliente y proveer asesoramiento de manera proactiva respecto a los productos y servicios de Crane.
Realizar llamados y reuniones con clientes actuales, prospectos y targets acorde los objetivos estipulados.
Brindar la información necesaria a Finanzas para la obtención de condiciones de crédito de clientes actuales, prospectos y targets.
Seguimiento y soporte a Finanzas acorde el proceso establecido para las cobranzas de las cuentas asignadas.
Confeccionar y mantener actualizados los SOPs, Work Instructions y Customer Profiles de las cuentas asignadas.
Cargar y mantener actualizadas las oportunidades en VISION para clientes actuales, prospects y targets.
Portfolio management para cuentas actuales, prospects y targets de manera anual.
Pipeline Review con producto de las oportunidades abiertas en VISION.
Atender reclamos operativos de las cuentas asignadas involucrando a la Gerencia / Supervisión en cuestión para brindar una solución acorde.
Seguimiento de Sales Leads que puedan asignarse con las distintas oficinas de Crane.
Responsable de entregar propuestas de calidad para RFQs, proyectos o cotizaciones spot requeridas por los clientes actuales, prospectos y targets.
Revisión y seguimiento mensual del portfolio de cuentas asignado para los lanes actuales (up-traders, down-traders, loss-making), nuevos tradelanes / proyectos que puedan ganarse, aplicando acciones correctivas en donde resulte necesario.
