Communications Coordinator, Digital | Permanent Full Time (1.0 FTE) | CHEO Research Institute

Compensation Pay Range:

Summary:

Please send your resume with a cover letter to Jennifer Ruff at communicationscheori@cheo.on.ca with the position title in the subject line. Although we appreciate the interest of all candidates, only candidates invited for interviews will be contacted. No phone calls please. 

JOB DESCRIPTION

Posting #RI-26-025

Posting Period – May 8 to May 22, 2026

TITLE: Communications Coordinator - Digital

CHEO Research Institute

New Position

TERM: Full-time (1.0 FTE), Permanent

SALARY: $25.75 - $31.00 per hour – commensurate with skills and experience 

REPORTS TO: Director of Communications, CHEO Research Institute

Children’s Hospital of Eastern Ontario Research Institute Inc. (“CHEO RI”) is the research arm of the Children’s Hospital of Eastern Ontario – Ottawa Children’s Treatment Centre (“CHEO”) and an affiliated institute of the University of Ottawa. We acknowledge that Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO RI also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land. CHEO is a beloved institution and workplace that is widely recognized for being an anchor in our community. CHEO RI works to create new knowledge and evidence to support CHEO in its provision of world-class care to our children. Our mission at CHEORI is to connect exceptional talent and technology in pursuit of life-changing research for every child, youth and family in our community and beyond.

The CHEO RI has an immediate requirement for a Communications Coordinator – Digital.

We are looking for a dynamic, highly motivated individual to take our digital communications to the next level.  Reporting to the Director of Communications, the Communications Coordinator – Digital, will be responsible for the execution and continuous improvement of the CHEO RI’s digital content and channel presence. This includes the day-to-day administration of the digital content pipeline, ensuring consistent, high-quality flow of content across our new, bilingual website, social media, intranet, newsletter and digital displays.

Working closely with the CHEO RI communications team within the Office of Research Services, this individual will develop and execute impactful digital communications strategies to meet the needs of the CHEO RI, while working collaboratively with communications colleagues across CHEO and the CHEO Foundation.

The Communications Coordinator – Digital is accountable for the CHEO RI digital channel performance, using analytics and insights to refine approaches and improve engagement over time. The successful candidate brings strong, multi-facetted digital expertise, with a creative approach to translating complex research information into impactful and inspiring communications tailored to specific audiences.

PRIMARY RESPONSIBILITIES

The Communications Coordinator – Digital will:

• Coordinate and produce digital communications content for, but not limited to: the CHEO RI website, intranet, social media, e-newsletters, events, and digital displays to promote research at CHEO to internal and external audiences. 

• Provide digital communications advice and guidance to support communications plans and projects.  

• Contribute to and help maintain content management calendars for social media, editorial planning, and other communications activities as required.  

• Work collaboratively across CHEO and CHEO Foundation communications teams to cross-promote and align digital communications.  

• Drive active content development by working closely with internal teams, researchers, and partners to identify stories and opportunities for digital engagement.  

• Ensure content is aligned across channels to maximize reach, consistency, and impact.  

• Anchor CHEO RI digital communications in regular analytics and insights to carry out actionable recommendations.  

• Identify opportunities to increase reach, engagement, and effectiveness across all digital channels.  

• Stay current on trends, tools, and platform changes and apply them where relevant, with a commitment to continuous improvement.
• Ensure compliance with the CHEO RI brand guidelines and accessibility standards on all digital channels. 
• Apply sound judgment, organization and attention to detail in managing competing priorities. 
• Perform other related duties as required and assigned.

QUALIFICATIONS, SKILL AND ABILITIES

Essential Qualifications

• Post-secondary education in Communications, Marketing, Journalism, Public Relations, Digital Media, or a related field and equivalent experience. 

• Minimum two (2) years of related experience in digital communications.

• Demonstrated ability to produce and steward a high volume of digital content across multiple platforms. 

• Demonstrated experience presiding over social media channels and digital content calendars within the framework of a complex organization’s brand. 

• Strong writing, editing, spelling, and grammatical skills, with the ability to adapt tone and style for different audiences and platforms. 

• Hands on working knowledge of social media platforms, analytics, reporting tools, and digital best practices. 

• Strong organizational skills with the ability to handle multiple priorities and deadlines. 

• Demonstrated experience in photo and video capture and editing skills for digital platforms. 

Desired Qualifications

• Experience in science and research communications. 
• Bilingual in English and French, with superior (A-level) writing skills in both languages. 
• Experience in UX/UI and AODA/WCAG compliance.

WORKING CONDITIONS

• Shared office setting within the CHEO Research Institute.
• Flexibility to work in a hybrid work model that would include both remote work and on-site work.

OTHER REQUIREMENTS

• Eligible to work in Canada;

• Compliance with CHEO RI’s Universal COVID-19 Vaccination Policy; and
• Police Record Check.

TO APPLY

Please send a complete CV and cover letter to Jennifer Ruff, Director of Communications, by email to: communicationscheori@cheo.on.ca.

The CHEO Research Institute values diversity and is an equal opportunity employer who value diverse perspectives and support people to be their authentic selves. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants. Should an applicant require any accommodations during the application process, as per the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, please notify Human Resources at researchhr@cheo.on.ca.

The CHEO Research Institute seeks to increase equity, diversity, and inclusion in all of its activities, including research, education and career development, patient, family and donor partnerships. We value diverse and non-traditional career paths and perspectives, and value skills such as resilience, collaboration, and relationship-building. We welcome applications from members of racialized minorities, Indigenous peoples, persons with disabilities, persons of minority sexual orientations and gender identities, and others with the skills and knowledge to productively engage with diverse communities.

The CHEO Research Institute uses artificial intelligence during the screening of applications process.

Worksite, unless otherwise indicated will be at 401 Smyth Road, Ottawa, Ontario K1H 8L1. Applications will only be considered from those that are eligible to work in Canada. We thank all applicants for their interest, however, only those invited for an interview will be contacted.

CHEO Research Institute – Human Resources

researchhr@cheo.on.ca

401 Smyth Rd

Ottawa (Ontario) K1H 8L1, CANADA

DESCRIPTION DE POSTE

Numéro d’affichage - #RI-26-025

Période d’affichage – du 8 mai au 22 mai, 2026

POSTE: Coordonnateur.trice de communications – digital

Institut de recherche de CHEO

Nouveau Position

DURÉE: Temps plein (1.0 ETP), permanant

SALAIRE: 27,75$ - 31,00$/heure, sera proportionnel au compétences et l’expérience

RELÈVE DE: Directrice de communications, Institut de recherche de CHEO

L’Institut de recherche du Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario Inc. (« IR de CHEO ») est l’organisme de recherche du Centre de traitement pour enfants du Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario situé à Ottawa (« CHEO ») et un institut affilié de l’Université d’Ottawa. Nous reconnaissons qu’Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les membres de la Nation algonquine Anishinabe vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. L’IR du CHEO rend également hommage à tous les peuples des Premières Nations, des Inuits et des Métis, ainsi qu’à leurs précieuses contributions passées et présentes à ce territoire. CHEO est une institution et un milieu de travail que nous chérissons et qui est largement reconnu pour être une source de soutien dans notre collectivité. L’IR de CHEO travaille pour créer de nouvelles connaissances et de nouvelles preuves pour soutenir CHEO dans sa prestation de soins de classe mondiale à nos enfants. Notre mission à l’IR de CHEO est de mettre en relation des talents et des technologies exceptionnels, dans le but de mener des recherches permettant de changer la vie de chaque enfant, adolescent et famille de notre communauté et au-delà.

L’IR de CHEO besoin immédiatement d’un coordonnateur.trice de communications – digital.

Nous recherchons une personne dynamique et hautement motivée qui sera en mesure de faire évoluer nos communications numériques vers un niveau supérieur. Relevant de la direction des communications, la coordonnatrice ou le coordonnateur des communications numériques est responsable de l’exécution et de l’amélioration continue du contenu numérique et de la présence sur les canaux numériques l’Institut de recherche du CHEO (IR du CHEO). Le rôle comprend l’administration quotidienne du flux de contenu numérique, en veillant à un déploiement cohérent et de grande qualité sur notre nouveau site Web bilingue, les médias sociaux, l’intranet, l’infolettre et les affichages numériques.

En étroite collaboration avec l’équipe de communications de l’IR du CHEO au sein du Bureau des services de recherche, la personne retenue conçoit et met en œuvre des stratégies de communication numériques efficaces afin de répondre aux besoins de l’IR du CHEO, tout en collaborant avec les collègues des communications du CHEO et de la Fondation du CHEO.

La ou le titulaire voit au rendement des canaux numériques de l’IR du CHEO, et utilise des informations et des données analytiques pour ajuster les approches et améliorer la mobilisation au fil du temps. La personne retenue possède une solide expertise numérique multidimensionnelle, ainsi qu’une approche créative pour traduire des informations complexes sur la recherche en communications percutantes et inspirantes adaptées à des publics ciblés.

RESPONSABILITÉS

Les principales responsabilités de la personne à ce poste comprennent :

• Produire et coordonner du contenu numérique destiné notamment au site Web, à l’intranet, aux médias sociaux, aux infolettres, aux événements et aux affichages numériques de l’IR du CHEO afin de promouvoir la recherche auprès de publics internes et externes. 

• Fournir des conseils et une orientation en communications numériques afin de soutenir les plans et projets de communication.  

• Contribuer à l’élaboration et à la tenue à jour des calendriers de gestion du contenu pour les médias sociaux, de la planification éditoriale et d’autres activités de communication, au besoin.

• Collaborer avec les équipes de communications du CHEO et de la Fondation du CHEO afin d’assurer la promotion croisée et l’harmonisation des communications numériques.

• Stimuler la création active de contenu en travaillant étroitement avec les chercheurs, les partenaires et les équipes internes afin de trouver des histoires et des occasions d’engagement numérique.  

• Veiller à l’alignement du contenu entre les différents canaux afin de maximiser la portée, la cohérence et l’incidence.  

• Appuyer les communications numériques de l’IR du CHEO sur des analyses et des données régulières afin de formuler des recommandations concrètes.  

• Repérer des occasions d’accroître la portée, l’engagement et l’efficacité sur l’ensemble des canaux numériques.  

• Se tenir à jour quant aux tendances, aux outils et aux changements de plateformes et les appliquer de manière pertinente dans une optique d’amélioration continue.
• Assurer la conformité aux lignes directrices de la marque de l’IR du CHEO et aux normes d’accessibilité sur l’ensemble des canaux numériques. 
• Faire preuve de jugement, d’organisation et de rigueur dans la gestion de priorités concurrentes. 
• Accomplir d’autres tâches connexes assignées, au besoin.

QUALIFICATIONS, COMPÉTENCES ET CAPACITÉS

Qualifications essentielles

• Études postsecondaires en communications, marketing, journalisme, relations publiques, médias numériques ou dans un domaine connexe et expérience équivalente. 

• Au moins deux (2) ans d’expérience dans un domaine des communications numériques.

• Capacité démontrée à produire et gérer un volume élevé de contenu numérique sur plusieurs plateformes. 

• Expérience démontrée dans la gestion de canaux de médias sociaux et des calendriers de contenu numérique dans le cadre de la marque d’une organisation complexe. 

• Excellentes compétences en rédaction, révision, orthographe et grammaire, avec capacité d’adapter le ton et le style selon les publics et les plateformes. 

• Connaissance pratique des plateformes de médias sociaux, des outils d’analyse et de production de rapports ainsi que des pratiques exemplaires dans le domaine du numérique. 

• De solides compétences organisationnelles et la capacité de gérer efficacement plusieurs tâches et échéances 

• Expérience démontrée en prise de photos et de vidéos ainsi qu’en montage pour les plateformes numériques. 

Qualifications souhaitées

• Expérience des communications scientifiques et de recherche 
• Bilinguisme en anglais et en français, avec des compétences supérieures (niveau A) en rédaction dans les deux langues 
• Expérience de l’EU/IU et de la conformité à la LAPHO et aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Bureau partagé au sein de l’Institut de recherche du CHEO.
• Possibilité de travailler en mode hybride (travail à distance et travail sur place).

AUTRES EXIGENCES

• Être autorisé à travailler au Canada;
• Respecter la politique universelle de vaccination contre la COVID-19 de l’IR du CHEO;

• Vérification du casier judiciaire.

POUR POSTULER

Veuillez fournir un CV complet et une lettre de motivation par courriel à Jennifer Ruff, Directrice de communications : communicationscheori@cheo.on.ca.

L’Institut de recherche de CHEO valorise la diversité et est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le processus d’embauche, et nous sommes heureux de recevoir les demandes de tous les candidats qualifiés. Les candidats qui auront besoin de mesures d’adaptation durant le processus de demande d’emploi sont priés d’envoyer un courriel aux Ressources humaines, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario à l’adresse suivante : researchhr@cheo.on.ca.

L’Institut de recherche de CHEO cherche à accroître l’équité, la diversité et l’inclusion dans toutes ses activités, y compris la recherche, l’éducation et l’avancement de carrière, les partenariats avec les patients, les familles et les donateurs. Nous accordons de l’importance aux parcours de carrière et aux perspectives diversifiées et non traditionnelles et nous valorisons les compétences telles que la résilience, la collaboration et l’établissement de relations. Nous invitons les membres des minorités racialisées, les peuples autochtones, les personnes handicapées, les personnes ayant des orientations sexuelles minoritaires et des identités de genre ainsi que les autres personnes qui possèdent les compétences et les connaissances nécessaires à présenter leur demande afin de collaborer de manière productive avec des communautés diverses.

Seules les candidatures des personnes autorisées à travailler au Canada seront prises en considération. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec ceux qui seront convoqués à une entrevue.

L’IR du CHEO utilise l’intelligence artificielle dans son processus de recrutement et de sélection.

Sauf indication contraire, le lieu de travail sera situé au 401, chemin Smyth, à Ottawa (Ontario) K1H 8L1. Seules les candidatures des personnes autorisées à travailler au Canada seront prises en considération. Nous remercions l’ensemble des candidates et candidats de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui seront convoquées à une entrevue.

Institut de recherche du CHEO - Service des ressources humaines

researchhr@cheo.on.ca

401, chemin Smyth

Ottawa (Ontario) K1H 8L1, CANADA