Full TimeNOEurope
Er du klar for å være med å forme fremtidens kvalitetsarbeid i en ambisiøs og innovativ bank?
NOBA Bank Group er Nordens største spesialistbank, med en klar målsetning om å muliggjøre sunn økonomi for flere. For å nå denne målsetningen søker vi nå en Quality Specialist som vil være sentral i å ta vårt arbeid innen kreditt, kvalitetssikring og klagehåndtering til neste nivå. I denne rollen får du jobbe i et team som kombinerer strategisk teft med innovasjon og som brenner for å levere resultater.
Om rollen:
I kredittavdelingen handler alt om å sikre riktige beslutninger, overholde regelverk og gi en førsteklasses kundeopplevelse. Som Quality Specialist vil du være ansvarlig for å utvikle og forvalte vårt rammeverk for klagehåndtering og kvalitetskontroller. Du vil også fungere som bindeledd mellom avdelingen og resten av virksomheten, og sørge for at feedback omsettes til konkrete forbedringer.
Rollen rapporterer til Quality Manager og inngår i Credit Performance & Quality-teamet. Teamet består i dag av en Quality & Complaints Coordinator og Quality Manager, men vi vokser og ser frem til å ønske deg velkommen. Du vil samarbeide tett med kolleger på tvers av fem markeder og få innsikt i ulike finansielle landskap, en perfekt plattform for deg som vil utvikle både faglige og strategiske ferdigheter.
Dine hovedoppgaver:
Rammeverk og rutiner: Utvikle, drifte og forbedre kvalitets- og klagehåndteringsrammeverket
Kvalitetskontroller: Utføre kontinuerlige kvalitetskontroller av kredittsaker for å sikre etterlevelse av lover og interne retningslinjer.
Analyse og forbedring: Analysere data fra kvalitetskontroller og klager for å identifisere mønstre og risikoer.
Samarbeid: Samhandle med teamledere, utviklere og andre interne ressurser for å implementere endringer og drive kontinuerlig forbedring.
Klagebehandling: Være hovedkontakt for klager knyttet til kredittvurderinger, håndtere kundedialogen profesjonelt og identifisere muligheter til å styrke kundeforholdet.
Vi søker deg som:
Har erfaring fra bank eller finans og har jobbet med kredittvurdering.
Har økonomisk utdanning og/eller erfaring som gir deg forståelse for kredittrisiko og regelverk.
Kommuniserer flytende på norsk og engelsk; behersker du et annet nordisk språk er det et pluss.
Er vant til å jobbe med dataanalyse og rapporteringsverktøy.
For å trives og prestere godt i rollen tror vi at du trenger å være....
....analytisk og strukturert. Du kan fordype deg i detaljene uten å miste overblikket, og du jobber systematisk for å sikre topp kvalitet. Samtidig er du forretningsorientert og ser hvordan kvalitet påvirker både bankens resultater og kundetilfredshet. Du utfordrer etablerte prosesser, foreslår nye løsninger og tar initiativ til forbedringer, og du formidler dine innsikter og anbefalinger tydelig til ledere og kolleger på tvers av organisasjonen. Du trives i et team, deler gjerne kunnskap og bygger relasjoner som styrker samarbeidet.
Vi tror at motivasjon er nøkkelen til å lykkes: Du motiveres av å løse komplekse problemer, drive kontinuerlig forbedring, samarbeide tett med andre og se konkrete resultater av innsatsen din.
Hos NOBA får du muligheten til å være del av et miljø der alle blir sett, hørt og respektert. Vi omfavner mangfold og ulike perspektiver fordi vi vet at det gjør oss bedre. Vår kultur bygger på åpenhet, ærlighet og mangfold, og vi tror at en bubbly arbeidshverdag gir bedre resultater. Du vil få frihet til å styre egen arbeidshverdag og kombinere hjemmekontor med tid på kontoret. Vi er en bank i vekst og trenger medarbeidere som ønsker å vokse med oss.
Som Quality Specialist blir du en nøkkelspiller i å sikre at hver kredittbeslutning er rettferdig, transparent og ansvarlig. Du vil bidra til å bygge varige kundeforhold og styrke NOBA sin posisjon som ledende spesialistbank i Norden.
Hvis du ønsker å gjenbruke tidligere testresultater, må du søke med e-posten som er knyttet til Alva Labs.
Praktisk informasjon:
Start: Etter avtale
Sted: Snarøyveien 36, Fornebu
Ansettelsesform: Fast, 100 % stilling.
Arbeidstider: Fleksibel arbeidstid med kjernetid 09:00–15:00.
Søknadsfrist: 8.5.2026 (søknader vurderes fortløpende).
Les mer om hvordan rekrutteringsprosessen vår foregår under FAQ.
Vi verdsetter ditt personvern og ber deg, med henvisning til GDPR, om å unngå å inkludere sensitive personopplysninger i søknaden din. For eksempel informasjon om etnisk opprinnelse, politiske synspunkter, religiøs tro, eller informasjon om helsen din.
Les mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger her.
Hvis du har spørsmål angående stillingen, vennligst kontakt ansvarlig rekrutterer.
Vi ser frem til din søknad! 🙏✨
