Du bist verantwortlich für die Pflege von Messgerätedaten in SAP IS-U, sowie die Bearbeitung von Klärfällen und leitest manuelle Transaktionen ein
Du bearbeitest Kund:innenanfragen sowie Reklamationen und kommunizierst sachbezogen innerhalb der relevanten Abteilungen
Du pflegst Stammdaten und abrechnungsrelevante Parameter in unseren Systemen
Außerdem steuerst du die Auftragsbearbeitung sowie die Überwachung externer Dienstleister:innen und deren Servicequalität
Du optimierst bestehende Prozesse, erstellst Systemauswertungen, bist verantwortlich für deren Überwachung und leitest ggf. Maßnahmen zur Verbesserung ein
Das wünschen wir uns
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Spaß an IT-gestützten Tätigkeiten
Außerdem hast du bereits Kenntnisse in SAP IS-U oder die Bereitschaft diese zu erlangen
Ein kommunikationsstarker Umgang mit Kund:innen sowie internen und externen Partner:innen ist für dich selbstverständlich
Du besitzt eine komplexitätsreduzierende und analysierende Arbeitsweise in einem fordernden Umfeld
Du bist teamfähig und hast Lust auf die Zusammenarbeit in einem routinierten Team
