Responsabilidades Principais
- Realizar análise detalhada de demandas, requisitos e impactos sistêmicos.
- Conduzir o planejamento, acompanhamento e controle de projetos, garantindo aderência às práticas de governança.
- Elaborar e manter documentação completa: cronogramas, escopos, atas, relatórios, diagramas de processo e indicadores.
- Integrar práticas ágeis e preditivas conforme necessidades da iniciativa.
- Facilitar atividades de descoberta, refinamento e priorização com áreas de negócio e equipes multifuncionais.
- Conduzir ou apoiar cerimônias Scrum quando necessário.
- Atuar com profundidade na plataforma Benner, incluindo análise funcional, validação de processos, parametrizações básicas, suporte ao diagnóstico técnico e entendimento das integrações entre módulos.
- Analisar impactos técnicos em ambientes de infraestrutura, considerando servidores, banco de dados, performance, integração de sistemas e fluxos de operação.
- Apoiar times técnicos na investigação de incidentes, orientando troubleshooting com foco em causa raiz.
- Garantir qualidade, previsibilidade e aderência às políticas internas de segurança e governança.
Competências Técnicas
- Domínio das práticas e áreas de conhecimento do PMBOK/PMI.
- Experiência sólida com Scrum, Kanban e frameworks híbridos.
- Conhecimento avançado da plataforma Benner, incluindo módulos, integrações, análise de logs, comportamento sistêmico e impactos operacionais.
- Familiaridade com ambientes de infraestrutura de TI, incluindo:
- servidores Windows/Linux,
- bancos de dados SQL,
- conceitos de rede,
- APIs, WebServices, filas e integrações,
- análise de performance e estabilidade,
- troubleshooting de aplicações corporativas.
- Capacidade de elaboração de documentação técnica e funcional.
- Construção de relatórios, indicadores, métricas e dashboards (Power BI, Excel, Project etc.).
Diferenciais
- Certificação CAPM ou PMP.
- Certificações Scrum (PSM, CSM, etc.).
- Experiência prática em ambientes Benner de médio e grande porte.
- Vivência com boas práticas de infraestrutura, monitoramento, ITSM e observabilidade.
- Conhecimento em BPMN, integração contínua, automações e modelagem de processos.
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