Commercial Operations Analyst

Analista de Excelência Comercial

Localização: São Paulo/SP
Nível: Pleno
 

Você já construiu experiência, agora é hora de usá-la onde ideias ousadas encontram impacto real. Na Opella, estamos redefinindo o autocuidado para milhões de pessoas e buscamos talentos para liderar a evolução que vem pela frente.

Como Analista de Excelência Comercial você irá aplicar suas competências, sua curiosidade e sua motivação para tornar a saúde mais simples, inteligente e humana.

Sobre a vaga:

Vai atuar no time que é responsável por garantir a agilidade na operação comercial, gerar eficiência, otimizar processos internos, definir objetivos e ferramentas para o time de vendas, além de trabalhar nas metas comerciais e apontar oportunidades e aderência aos targets de vendas, demanda e execução.

Trabalhando no time você terá a oportunidade de fazer parte desse propósito e ter uma participação ativa no modelo de trabalho da Opella.

Principais Responsabilidades

• Analisar e elaborar relatórios de categorização de clientes para aplicação de descontos comerciais mediante prévio alinhamento com as áreas de acordo com a estratégia do negócio.

• Avaliar, tratar e alocar descontos comerciais para os clientes no sistema de operação de vendas indiretas;

• Conciliar as dívidas geradas nas Operações Logísticas entre os Distribuidores e os Pontos de Vendas (PDVs) para subsidiar o processo de ressarcimento, garantindo alinhamento entre a Opella e o cliente quanto ao saldo de dívida mensalmente;

• Garantir controles para conferência entre dívida gerada referente a Operação Logística (OL) na Plataforma de Vendas de produtos para os PDVs, a dívida integrada dessa Plataforma para o sistema SAP e a dívida paga aos Distribuidores através de desconto na compra de produtos;

• Garantir respaldo formal quanto ao saldo de dívida junto aos clientes, por meio de termos de circularização assinados entre as partes;

• Monitorar a efetividade dos pedidos gerados na plataforma de vendas indiretas e reportar resultado para as partes interessadas, elaborando plano de ação, se necessário;

• Melhorar a eficiência operacional em processos dependentes de integrações sistêmicas ou outros processos manuais que possuam oportunidades de automatização;

• Fortalecer a confiabilidade dos dados, rastreabilidade e disponibilidade de informações online para utilização na operação ou apresentação em auditorias;

• Desenvolver e atualizar relatórios da área Comercial, visando garantir visibilidade dos processos para a Organização;

• Garantir controle dos acordos de níveis de serviço para os processos estabelecidos na área de Commercial Excellence, mapeando eventuais desvios e aplicando soluções em parceria com os responsáveis dos respectivos processos;

• Participar ou suportar discussões sobre melhoria, revisão ou desvios de processos e garantir controle da execução das ações planejadas;

• Suportar a liderança no gerenciamento de mudanças, principalmente produzindo materiais de comunicação e engajamento para o público-alvo;

• Atuar nas tratativas de ocorrências sistêmicas, financeiras ou de processos, realizando interface com outras áreas como Finanças, Source to Value, Digital, entre outras;

• Elaborar e atualizar sempre que necessário os fluxogramas dos processos;

• Identificar oportunidades de melhorias e automatizações dos processos para subsidiar tomada de decisões e facilitar a jornada das áreas clientes;

• Identificar e propor oportunidades de melhoria e novos projetos com foco em ganho de eficiência e geração de valor para a empresa;

• Acompanhar o planejamento de verba versus realizado do orçamento para projetos e contratos da área comercial e alinhamentos com as áreas parceiras;

• Monitorar os prazos de vigência dos contratos com clientes e fornecedores e emissão de termos contratuais para renovação ou novos contratos;

• Monitorar os prazos de vigência dos Due Diligence e tratativas para renovação;

• Emitir termos contratuais, enviar para assinaturas e monitorar os documentos assinados;

• Emitir processos para pagamentos/ressarcimentos para clientes e fornecedores;

• Realizar auditoria nas evidências de acordos de Trademarketing;

• Acompanhamento dos prazos para implantação de mudanças no sistema de gestão de investimentos.

Sobre Você

Para ter sucesso nessa posição o Analista de Excelência Comercial precisará compreender a dinâmica comercial e possuir habilidade de comunicação pois terá forte relacionamento com a Força de Vendas da Opella, bem como outras áreas, como Finanças, Trademarketing e Digital. É mandatória    a experiência em elaboração e análises de relatórios, portanto requer conhecimento intermediário a avançado em excel e power BI, e atuação como suporte em administração de vendas/área comercial será um diferencial. Adicionalmente esperamos forte habilidade em identificar oportunidades de melhoria, atuar com proatividade e busca constante por soluções resultando na melhor experiência para as áreas com que se relaciona, ajudando-as a focar em suas outras missões, levando respostas e resolução de problemas com antecedência, superando as expectativas.

• Educação: Superior Completo (Administração de Empresas, Economia ou Contabilidade)

• Soft Skills: proatividade, trabalho em equipe, capacidade de lidar com curtos prazos, comunicação proativa e alinhamento contínuo com a equipe e habilidade analítica.

• Hard Skills: Excel intermediário a avançado, Power BI intermediário a avançado, conhecimentos em Sharepoint, Power Point, ERP (Exemplo: SAP) e CRM (Exemplo: Sistemas de vendas).

• Línguas: Inglês intermediário

Essa é mais do que a próxima etapa da sua carreira — é uma oportunidade de liderar mudanças e ajudar a reinventar o autocuidado no mundo. Se você está pronto(a) para questionar o status quo, inspirar pessoas e gerar impacto real, queremos conhecer você. Somos challengers. Somos Opella.

Sobre nós

A Opella é o mais puro e terceiro maior player global no mercado de medicamentos isentos de prescrição médica (OTCs), vitaminas, minerais e suplementos (VMS). Temos uma crença inabalável no poder do autocuidado e no papel que ele pode desempenhar na criação de uma sociedade e de um planeta mais saudáveis.
É por isso que queremos tornar o autocuidado tão simples quanto deveria ser, sempre embasado pela ciência e centrado nas pessoas em nossa essência.
Por meio do nosso portfólio único e equilibrado de mais de 100 marcas mais amadas, incluindo 15 marcas com alto potencial de crescimento global e local, como Dorflex, Novalgina, Allegra, Enterogermina, Targifor e Dulcolax, cumprimos a nossa missão: ajudar mais de meio bilhão de consumidores em todo o mundo a ter a saúde em suas mãos.
Essa missão é concretizada por uma equipe global de 11.000 pessoas, distribuídas em diversos mercados, com o suporte de 13 unidades fabris de primeira linha e 4 centros especializados de desenvolvimento científico e inovação.
Com sede na França, a Opella atua globalmente com o compromisso de desafiar a forma tradicional de pensar o autocuidado, tornando a saúde mais acessível, simples e humana.
Temos orgulho de ser uma empresa com certificação B Corp em vários mercados, como o Brasil, o que reforça nosso compromisso com práticas responsáveis, impacto positivo para as pessoas e cuidado com o planeta.
Saiba mais sobre nossa missão de levar Saúde. Em suas mãos. em www.opella.com.