MidFull TimeES
En CDA somos socios estratégicos de nuestros clientes y nos destacamos en el mercado por nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones con metodologías de programación de alta complejidad.
Nos encontramos en la búsqueda de perfiles para sumarse a un equipo de NOC (Network Operations Center) con cobertura 24x7, brindando soporte operativo y monitoreo continuo de plataformas críticas para operación regional.
La posición tendrá foco en monitoreo activo, gestión de alertas e incidentes, troubleshooting inicial, participación en war rooms y acompañamiento operativo de plataformas productivas de alta disponibilidad.
Buscamos perfiles con orientación a incident management, capacidad analítica, autonomía y muy buena comunicación para entornos dinámicos y de criticidad alta.
Ubicación: CABA/AMBA.
¿Qué necesitamos de vos?
Experiencia previa en posiciones de NOC, Mesa de Monitoreo, Soporte Técnico o Infraestructura.
Experiencia trabajando en esquemas rotativos 24x7.
Conocimientos técnicos
Monitoreo y observabilidad.
Gestión de incidentes.
Troubleshooting inicial de infraestructura y aplicaciones.
Manejo de herramientas de ticketing y documentación.
Herramientas deseables
Datadog:
APM
Logs Explorer
Infrastructure
Alerts
AWS Cloudwatch
Jira Service Management
Jira
Confluence
Status Page
Uptime Kuma
Conocimientos deseables
Linux básico/intermedio.
Networking básico.
Cloud / AWS básico.
Automatización y ejecución de scripts.
Manejo de runbooks y procedimientos operativos.
¿Qué vas a hacer?
Monitoreo activo de infraestructura, aplicaciones y servicios críticos.
Gestión, seguimiento y categorización de alertas e incidentes.
Análisis inicial y troubleshooting de incidentes de infraestructura y aplicaciones.
Escalamiento oportuno hacia equipos especializados (L2/L3).
Participación activa en war rooms y seguimiento de incidentes críticos.
Ejecución de procedimientos operativos y runbooks.
Documentación de incidentes, acciones realizadas y postmortems.
Ajuste y validación de alertas y umbrales de monitoreo.
Colaboración con equipos de infraestructura, cloud y operaciones.
Seguimiento de mantenimientos programados y disponibilidad de servicios.
Actualización de documentación técnica en Jira y Confluence.
Soporte operativo sobre herramientas de observabilidad y monitoreo.
Acompañamiento en iniciativas de mejora continua y automatización operativa.
¿Qué te ofrecemos?
#CDABIENVENIDA:
Kit de bienvenida.
Cultura flexible: promovemos el equilibrio entre la vida personal y laboral.
Programa integrados: acompañamiento a nuevos Colaboradores con acciones grupales y seguimiento individual.
Espacios de intercambio: eventos para fomentar el relacionamiento entre Colaboradores.
#CDAYTUDESARROLLO:
Workshops y charlas técnicas.
Acceso a plataforma de capacitaciones.
#CDADÍALIBRE:
Día libre de cumpleaños.
Día libre por año para chequeos médicos.
#CDALICENSE:
Licencias extendidas.
#CDACONVOS:
Reconocimiento por gastos de internet.
Cobro el último día hábil del mes.
Cobertura médica para vos y tu grupo familiar.
Reintegro por gastos de guardería.
¡Sumate a ser #TalentoCDA!
