У JTI ми цінуємо різноманітність, де кожен та кожна відчуває себе частиною команди. 46 000 працівників з усього світу постійно створюють свою унікальну історію успіху разом із нами. 83% працівників відчувають себе щасливими, працюючи в JTI.
Щоб втілювати зміни разом із нами, все, що тобі потрібно, - це проявити свої найкращі людські якості.
Якою буде твоя історія? Подавай заявку зараз!
Дізнавайся більше: jti.com
Менеджер/ Менеджерка з цифрових технологій в напряму роботи зі споживачами (RRP Digital Manager, Acquisition & Retention)
У твоїй зоні відповідальності буде:
Відповідальність за ефективну реалізацію eCRM стратегії, digital media кампаній та loyalty-програм з фокусом на повний життєвий цикл споживача — від онбордингу до реактивації, забезпечуючи зростання залученості, ретеншину та бізнес-результатів у межах регуляторних обмежень.
- Розробка та реалізація цифрової стратегії категорії RRP, залучення та утримувати користувачів з використанням усіх доступних цифрових засобів
- Координацію з Digital агенціями (досвід керування різними агенціями від творчих до технічних розробок) для виконання узгоджених планів
- Управління розробкою та адаптацією креативних матеріалів у співпраці з агентствами
- Забезпечення підтримки та реалізації стратегії Consumer Care через всі етапи життєвого циклу (onboarding, trial, usage, retention, reactivation)
- Інтеграція eCRM з digital media, loyalty-програмами та іншими consumer touchpoints
- Операційне управління та розвиток програми лояльності Ploom Club
- Розробка та впровадження механік для підвищення залученості, повторного використання та ретеншину
- Інтеграція loyalty у eCRM journeys та digital media активності
- Моніторинг ефективності програми та пошук можливостей для зростання цінності клієнта
- Формування та підтримка KPI-фреймворків для eCRM, media та loyalty
- Аналіз ефективності кампаній і customer journeys з формуванням практичних інсайтів
- Лідерство у test-and-learn підходах, включаючи A/B тестування та пілотні ініціативи
- Співпраця з IT, DES та Legal для інтеграції систем і забезпечення цілісності даних
- Підтримка документації процесів, KPI та методологій звітності
- Контроль точності та узгодженості даних у всіх системах
* Продукти зниженого ризику (RRP – Reduced Risk Products) – це продукти, що мають потенціал до зниження ризиків, пов’язаних з курінням.
Що ми пропонуємо:
- Змішану модель роботи – 50/50 (робота в офісі / віддалена робота). На період дії воєнного стану в Україні – формат «віддаленої роботи» з відвідуванням офісу за бізнес критичної необхідності
- Роботу у київському центральному офісі на Подолі із зоною, оснащеною для роботи під час повітряної тривоги
- Гнучкий робочий графік
- 28 днів оплачуваної відпустки
- Конкурентну заробітну плату
- Привабливий компенсаційний пакет, що включає медичне страхування, страхування життя та працездатності, часткову компенсацію обідів та спортивно-оздоровчих послуг, одноразову виплату для допомоги облаштування «віддаленої роботи»
- Участь у Well-being програмі, яка включає Програму з підтримки працівників (консультації психолога та інших спеціалістів), вебінари з добробуту та волонтерські ініціативи
- Широкі можливості з навчання та розвитку
Кого ми шукаємо? Як професіонал, ти маєш:
- Вищу освіту, бажано в галузі маркетингу, комунікацій або в сфері бізнесу
- Мінімум 5 років досвіду роботи в середовищі цифрового маркетингу в FMCG (алкогольна чи тютюнова індустрії є перевагою) або споживчої електроніки
- Рідну українську та вільний рівень володіння англійською мовою
- Відмінні знання MS Office (з фокусом на Excel, Power Point). Досвід роботи у Power BI, SimilarWeb
- Досвід впровадження Digital програм та розуміння існуючих Digital інструментів. Розуміння як адаптувати та свтворювати найкращій креатив для різних форматів.
- Досвід у проектному менеджменті
- Досвід у плануванні та управлінні Direct-To-Consumer, CRM, соціальними медіа, SEO, e-commerce, традиційними каналами та збором даних споживачів (SEO, google analytics), керуванням веб-контентом та цифровим маркетингом
- Досвід управління цифровою екосистемою бренду, включаючи внутрішній і зовнішній моніторинг і управління політикою онлайн-маркетингу
- Добре розвинені міжособистісні та комунікативні навички на всіх рівнях
- Відповідальність за свій результат та самостійність у прийнятті рішень
Під час проходження процесу відбору на тебе очікує:
- Спілкування з Talent Advisor
- Тестування Predictive Index Test
- Онлайн-зустріч з менеджером та представником відділу «Люди та Культура»
- Бізнес Кейс
- Пропозиція про роботу
Прагнеш долучитися до команди Маркетингу? Тоді завантажуй своє резюме!
Ми у JTI Україна прагнемо створити різноманітне та інклюзивне робоче середовище. Як роботодавець рівних можливостей, ми цінуємо унікальність кожного. Ми не допускаємо дискримінації на підставі віку, статі, сексуальної орієнтації, військового або ветеранського статусу, наявності інвалідності або за будь-якою іншою ознакою. У процесі розгляду кандидатів нас цікавитиме виключно інформація про вас, яка стосується вимог посади.
