Description de l'entreprise
Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles technologies. Et ensemble, nous créons un environnement où tout le monde se sent chez soi.
DÉPARTEMENT : CUSTOMER ADMINISTRATION
SITES : BOTANIQUE
TYPE DE CONTRAT : CONTRAT A DUREE DETERMINEE (6 MOIS) PROLONGEABLE EN VUE D'UN FIXE
TEMPS DE TRAVAIL : TEMPS PLEIN
Description du poste
- En tant que première personne de contact du service médical, vous accueillez les patients (sur place et par téléphone) de façon professionnelle et empathique
- En collaboration avec le Contact Center, vous vous occupez de la planification et de la gestion des rendez-vous
- Vous vous assurez que les dossiers patients sont rigoureusement à jour
- Vous réalisez l’encodage des patients dans nos logiciels spécialisés (Wish,Cliniweb)
- Vous vous occupez de la facturation des consultations et tenez la caisse
- Vous prenez en charge l’organisation et le suivi administratif du service
Qualifications
- Vous possédez une première expérience dans une fonction similaire et disposez idéalement d’un diplôme en secrétariat médical
- Vous vous exprimez de façon empathique, professionnelle et respectueuse envers les patients, vos collègues et les visiteurs
- Vous avez la fibre sociale et vous souciez réellement du bien-être du patient
- Vous êtes de nature positive et vous contribuez à un bon esprit d’équipe en démontrant de l’entre-aide, de la proactivité, de la polyvalence et de la flexibilité
- Vous avez une grande rigueur administrative, pour pouvoir garder tous vos dossiers à jour et retrouver facilement une information
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et apprenez facilement de nouveaux logiciels spécialisés
- Vous assimilez rapidement les procédures et vous les implémentez efficacement
- Vous possédez un très bon niveau de communication en Français/Néerlandais et toute autre lanque est un plus
Informations supplémentaires
Nous offrons:
- Un contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable en vue d'un fixe
- Une rémunération barémique IFIC avec reconnaissance de votre ancienneté pertinente
- Assurance hospitalisation après 6 mois et assurance accident vie privée
- 25 jours de congé/an (au prorata du temps de travail) ainsi que des jours de congé supplémentaires à 50, 52 et 55 ans
- Consultations médicales à la Clinique Saint-Jean aux tarifs mutuelle
- Intervention dans la formation continue
- Soutien à l’apprentissage du néerlandais et/ou du français
- Situation privilégiée au cœur de Bruxelles
- Restaurant d’entreprise à tarif préférentiel
- Un cadre professionnel chaleureux où l'aspect humain est mis en avant
En tant qu'entreprise inclusive, la clinique Saint-Jean s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
#LI-VM1
