Medewerker Dienstverlening Cliënten

VluchtelingenWerk Nederland zet zich in voor de belangen van vluchtelingen en asielzoekers, vanaf hun eerste stap in Nederland tot aan volledige integratie. Met een netwerk van duizenden vrijwilligers en honderden betaalde medewerkers beschermen we de rechten van vluchtelingen en bieden we persoonlijke steun, belangenbehartiging en juridische begeleiding. Wil je hieraan bijdragen vanuit jouw expertise? Dat kan!

Wat draag je bij?

Als Medewerker Dienstverlening Cliënten draag je bij aan onze missie door het begeleiden van cliënten in hun inburgeringstraject zodat zij naast de taal te leren een actieve bijdrage leveren aan de samenleving.

Wat ga je doen?

• Je zorgt met het team van vrijwilligers voor de begeleiding van statushouders die in de GR de Bevelanden (komen) wonen;

• Je onderhoudt actief contact met statushouders, legt zo nodig huisbezoeken af en bewaakt de processen rondom het integratietraject;

• Je bent contactpersoon, je monitort het inburgeringstraject van de cliënt, je onderhoudt contacten hierover met de gemeente en voorziet zo nodig van informatie en ondersteuning;

• Je draagt zorg voor de uitvoering van groepsgewijze activiteiten, nodigt cliënten uit en organiseert de bijeenkomst(en).

• Je houdt zo nodig spreekuur voor cliënten;

• Je ondersteunt, adviseert en stimuleert de statushouder aan deelname van activiteiten en fungeert daarbij als coach;

• Je bewaakt de administratieve afwikkeling van alle voor de cliënt te regelen zaken: diverse inschrijvingen, (financiële) aanvragen, verzekeringen etc.

• Je bent de spil tussen statushouders, locatie medewerkers en de ketenpartners;

• Je ondersteunt de vrijwilligers bij het plannen, opstarten en uitvoeren van Integratietrajecten van statushouders die nieuw in de gemeente komen wonen;

• Je zorgt ervoor dat de vrijwilligers zo goed mogelijk geïnformeerd zijn over de processen en de uitvoering van de werkzaamheden;

• Je bent een vraagbaak voor maatschappelijk begeleiders, je stemt met hen af en je zorgt voor een goede administratie in ons cliëntvolgsysteem;

• Je monitort ontwikkelingen en signaleert knelpunten;

• Je werkt samen met ketenpartners en draagt mede zorg voor een goede relatie met onze opdrachtgever GR de Bevelanden;

• Je houdt administratie bij en registreert voortgang;

• Je pakt complexe casuïstiek op en neemt dit waar nodig over van een vrijwilliger;

• Je bewaakt de kwaliteit van de werkzaamheden door vrijwilligers, signaleert mogelijke problemen en rapporteert hierover aan de teamleider.

Wat neem je mee?

• Je hebt een relevante afgeronde MBO+/HBO-opleiding;

• Je bent enthousiast, flexibel en denkt in mogelijkheden;

• Je bent praktisch en ondernemend ingesteld en jen bent in staat om cultuur sensitief te werken;

• Je bent een netwerker en legt makkelijk contacten en je werkt graag samen;

• Je bent stressbestendig en kunt werken in een omgeving waar diverse zaken tegelijk spelen;

• Je hebt ervaring met coachende gesprekstechnieken;

• Je hebt affiniteit met sociaal juridische vraagstukken (zoals Toeslagen/ Participatiewet);

• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden

• Je bent computervaardig: registreren, muteren en archiveren van diverse gegevens gaat je goed af;

• Je hebt affiniteit met de doelgroep vluchtelingen en asielzoekers.

Wat bieden wij jou?

Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:

• Salaris tussen € 3.230 en € 4.733 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 7 van de cao Sociaal Werk).

• Contractduur tot 31 december 2026, met mogelijkheid tot verlenging.

• Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.

• Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.

• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.

• Laptop en mobiele telefoon.

• Reiskostenvergoeding.

• Thuiswerkvergoeding.

  Heb je interesse?

  Reageer dan uiterlijk uiterlijk 24 mei door je cv en motivatie te sturen.

  Voor inhoudelijke vragen kan er contact opgenomen worden met Jerry Claessen , Teamleider via 0623700325 of jeclaessens@vluchtelingenwerk.nl

  Na de sluitingsdatum wordt de vacature offline gehaald, houdt hier rekening mee mocht je de vacature voor jezelf willen bewaren.

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid en moedigen iedereen aan om te solliciteren ongeacht achtergrond. Wij vinden het belangrijk om onze doelgroep te betrekken en een kans te geven voor een betaalde baan binnen onze organisatie. Mensen met een vluchtverleden worden daarom van harte uitgenodigd om te solliciteren.

Requirements