Planificateur(trice) de la Demande Senior - Senior Demand Planner

English follows

Nous amorçons une transformation numérique majeure afin d’accroître l’utilisation de notre ERP (SAP) et de réduire notre dépendance aux outils manuels tels qu’Excel et aux applications développées sur mesure. Dans ce contexte, nous cherchons à accueillir un Planificateur de la Demande Senior qui allie expertise en planification et expérience confirmée dans SAP IBP afin de soutenir cette transition et d’élever la maturité digitale de notre organisation. 

Rôle

Relevant du Manager de Demand Planning, le Demand Planner Senior joue un rôle clé dans la précision des prévisions et la planification stratégique de la demande pour soutenir la croissance nationale du Groupe Touchette. Ce poste contribue directement à l’optimisation des stocks, à la fluidité des opérations et à la satisfaction client, en assurant des prévisions fiables et des plans alignés sur les objectifs commerciaux. 

Le titulaire sera responsable de développer, maintenir et améliorer les processus de planification de la demande, en exploitant des outils avancés tels que SAP IBP et des méthodologies de prévision statistique et collaborative. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes ventes, marketing, approvisionnement et opérations pour intégrer les données, anticiper les tendances et ajuster les plans en fonction des scénarios de marché. 

Le poste est localisé à Montréal (Boulevard Lebeau), avec un rythme hebdomadaire de 3 jours en présentiel. 

Responsabilités principales :

• Piloter la stratégie de prévision en développant des modèles robustes pour la demande à court, moyen et long terme, alignés sur les objectifs de croissance et les cycles saisonniers.
• Exploiter des analyses avancées (données historiques, tendances, facteurs macroéconomiques et scénarios) pour anticiper les fluctuations et améliorer la précision des prévisions.
• Influencer et collaborer avec les parties prenantes clés (ventes, marketing, finance, opérations) afin de valider les hypothèses et intégrer les informations stratégiques dans les plans.
• Concevoir et optimiser des processus de planification de nouvelle génération, en intégrant des outils avancés comme SAP IBP et des approches basées sur l’IA pour accroître agilité et résilience.
• Superviser et challenger les indicateurs de performance clés (précision des prévisions, taux de service, rotation des stocks) et recommander des actions correctives pour maximiser la performance financière et opérationnelle.
• Agir comme expert et leader d’opinion en matière de planification de la demande, en contribuant à la transformation digitale et à l’amélioration continue des pratiques.

Facteurs de réussite

• Formation Académique :
  • Diplôme universitaire en gestion de la chaîne d’approvisionnement, logistique, commerce, mathématiques appliquées ou ingénierie (Maitrise ou MBA) 
  • Certification Lean Six Sigma (ceinture verte) constitue un atout majeur. 
• Expérience : Minimum 7 ans d’expérience en planification de la demande, idéalement dans un environnement saisonnier à forte volumétrie ; Maitrise avancée de Excel et l'un des logiciels tels que SAP IBP, JDA, Blue Yonder, o9.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution. 
• Digital Mindset : Capacité à intégrer des solutions numériques dans les processus, à utiliser les données pour optimiser la performance et à encourager l’innovation. 
• Compétences en gestion du changement : Aptitude à piloter des initiatives de transformation, à mobiliser les parties prenantes et à faciliter l’adoption des nouvelles pratiques. 
• Capacité d’adaptation : Réagir rapidement aux changements dans les besoins d’affaires et les demandes des clients. Priorisation efficace, résolution proactive des problèmes et respect des délais serrés. 
• Compétences analytiques : Validation systématique des informations, détection rapide des anomalies et utilisation des analyses pour améliorer les processus. 
• Gestion des priorités sous pression : Maintenir calme et concentration durant les périodes de pointe, en prenant des décisions éclairées. 
• Communication et professionnalisme : Bilingue (français et anglais), communication claire et professionnelle, orientée sur la collaboration interfonctionnelle, négociation efficace et approche respectueuse orientée solutions. La maîtrise de l’anglais est nécessaire en raison de la nature des interactions avec avec des partenaires pancanadiens majoritairement anglophones. Cette langue est utilisée fréquemment dans le cadre des communications écrites et orales. Un niveau avancé est requis.

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Position Context 

We are undergoing on a major digital transformation to increase the use of our ERP (SAP) and reduce our reliance on manual tools such as Excel and custom-developed applications. In this context, we are looking to welcome a Senior Demand Planner who combines strong planning expertise with proven experience in SAP IBP to support this transition and elevate the digital maturity of our organization.

Role

Reporting to the Demand Planning Manager, the Senior Demand Planner plays a key role in forecast accuracy and strategic demand planning to support the national growth of Groupe Touchette. This position directly contributes to inventory optimization, operational fluidity, and customer satisfaction by ensuring reliable forecasts and plans aligned with business objectives.

The incumbent will be responsible for developing, maintaining, and improving demand planning processes, leveraging advanced tools such as SAP IBP and statistical and collaborative forecasting methodologies. They will work closely with sales, marketing, procurement, and operations teams to integrate data, anticipate trends, and adjust plans based on market scenarios.

The position is based in Montreal (Boulevard Lebeau), with a weekly schedule of 3 days on-site.

Key Responsibilities

• Lead the forecasting strategy by developing robust models for short-, medium-, and long-term demand, aligned with growth objectives and seasonal cycles.
• Leverage advanced analytics (historical data, trends, macroeconomic factors, and scenarios) to anticipate fluctuations and improve forecast accuracy.
• Influence and collaborate with key stakeholders (sales, marketing, finance, operations) to validate assumptions and integrate strategic insights into plans.
• Design and optimize next-generation planning processes, integrating advanced tools such as SAP IBP and AI-driven approaches to increase agility and resilience.
• Monitor and challenge key performance indicators (forecast accuracy, service levels, inventory turns) and recommend corrective actions to maximize financial and operational performance.
• Act as a subject-matter expert and thought leader in demand planning, contributing to the digital transformation and continuous improvement of practices.

Success Factors

• Academic Background
  • University degree in supply chain management, logistics, business, applied mathematics, or engineering (Master’s degree or MBA).
  • Lean Six Sigma certification (Green Belt) is a strong asset.
• Experience and Skills : Minimum 7 years of experience in demand planning, ideally in a high-volume, seasonal environment; advanced proficiency excel and in one of the following tools SAP IBP, JDA, Blue Yonder, o9.
• Ability to manage multiple priorities in a dynamic, fast-changing environment.
• Digital mindset: Ability to integrate digital solutions into processes, use data to optimize performance, and foster innovation.
• Change management skills: Ability to lead transformation initiatives, mobilize stakeholders, and facilitate adoption of new practices.
• Adaptability: Ability to respond quickly to changing business needs and customer demands; effective prioritization, proactive problem-solving, and meeting tight deadlines.
• Analytical skills: Systematic validation of information, rapid anomaly detection, and use of analytics to improve processes.
• Priority management under pressure: Maintain composure and focus during peak periods while making sound decisions.
• Communication and professionalism: Bilingual (French and English); clear, professional communication focused on cross-functional collaboration, effective negotiation, and a respectful, solution-oriented approach. Proficiency in English is necessary due to the nature of interactions with pan-Canadian partners who are predominantly English-speaking. This language is frequently used in both written and verbal communications. An advanced level is required