Digital Account Manager

Who We Are

VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.

About WPP

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.

Quem Procuramos: 

Procuramos um/a Digital Account Manager com 2 a 5 anos de experiência em agência de publicidade ou marketing digital, para integrar a nossa equipa de Contas. Esta função atuará como o elo estratégico entre os nossos clientes e as equipas internas, garantindo uma comunicação eficaz, a gestão de projetos digitais e a excelência das entregas.

As tuas Responsabilidades Incluirão:

• Gestão de Relacionamento com Clientes: Ser o ponto de contacto principal para um portfólio de clientes, com especial atenção a um cliente de grande volume na área de serviços, construindo e mantendo relações de confiança e parcerias sólidas.
• Compreensão e Materialização de Briefings: Interpretar os briefings dos clientes e materializar a sua execução com as equipas internas, assegurando a transformação das ideias em entregáveis digitais.
• Gestão de Projetos Digitais: Coordenar e acompanhar todas as fases de projetos e campanhas digitais, desde o planeamento à execução, com as equipas internas. Isto inclui a gestão de planos de meios, páginas de site, newsletters, retail motions e outras iniciativas digitais.
• Gestão de Equipas Internas: Coordenar e gerir equipas multidisciplinares internas (criativos, media, tecnologia, etc.) para garantir a entrega de projetos digitais de alta qualidade, assegurando o cumprimento de prazos e objetivos.
• Controlo de Qualidade: Assegurar o controlo de qualidade dos materiais digitais a serem enviados aos clientes, garantindo a excelência das entregas.
• Inteligência Artificial: Trabalhar diariamente com a VML Open™, a Plataforma de AI da VML, explorando modelos avançados de LLM e agentes especializados que potenciam a criatividade, aceleram a execução e elevam a qualidade do trabalho. Uma oportunidade para estar na linha da frente da transformação tecnológica aplicada ao dia-a-dia.

O Que Procuramos em Ti?

• Mínimo de 2 a 5 anos de experiência profissional como Account Manager em agência de publicidade ou marketing digital, com foco em gestão de projetos digitais (gestão de campanhas de Retail ou ATL será uma mais-valia).
• Experiência prévia na gestão de contas de clientes de grande volume, preferencialmente na área de serviços, será uma mais-valia.
• Licenciatura em Marketing, Publicidade, Comunicação, Gestão ou área relevante.
• Forte foco na satisfação do cliente e no desenvolvimento de parcerias sólidas e de confiança.
• Elevada capacidade de organização e de gestão de prioridades em ambientes dinâmicos.
• Atitude proativa, capacidade de iniciativa e de resolução de problemas de forma autónoma.
• Capacidade para trabalhar eficazmente em equipa e colaborar com diferentes departamentos, estabelecendo boa relação com vários interlocutores (internos e externos).
• Fluência em Português (obrigatório).
• Fluência em Inglês (recomendável).
• Domínio de ferramentas Office (PowerPoint, Excel, Word).
• Conhecimentos e experiência no uso de ferramentas de gestão e planeamento de projetos (e.g. Jira, Asana, Trello).

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers. 

VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information, please visit  www.vml.com, and follow along on Instagram, LinkedIn, and X.

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.