EntryFull TimeDA
Sales Agent
Velkommen til Customer Service – hjertet i Q8
Din hverdag får du i Kundecenteret i vores flotte, åbne og lyse lokaler i Ørestaden. Her bliver du en del af vores Customer Service-afdeling, hvor vi er 15 medarbejdere, der servicerer vores kunder og sikrer, at de får deres henvendelser besvaret og opgaver løst på bedste vis.
For vi er Q8’s stemme udadtil overfor vores kunder, som tæller alt fra bilister til store transportfirmaer. Og vi er stolte af at levere stabile resultater med udgangspunkt i kundens behov – hver eneste gang.
En kundefokuseret hverdag med fart over feltet
Som kundeservicemedarbejder tager du hånd om vores kunder og interne samarbejdspartnere. Sammen med dine kolleger er du med til at supportere, rådgive, krydssælge og opgradere fra vores omfattende produktsortiment.
Du arbejder i mange forskellige systemer, der drejer sig om alt fra vaskehaller og kreditsystemer til vedligehold af kunder. Men bare rolig, du får naturligvis grunding oplæring i både systemer og produkter. I dette job kommer du nemlig til at vide lidt om mange forskellige ting – og vi har procedurer på det hele, som du har nem adgang til.
Og du får en bred kontaktflade, da vi samarbejder på tværs af virksomheden, når du:
·står for telefonisk service og support til privat- og erhvervskunder samt interne samarbejdspartnere
·deltager i vores daglige fællesmøde, hvor vi vender eventuelle problematikker, status, m.m.
·besvarer skriftlige kundehenvendelser på mail, når du ikke er på telefonen.
”Vi har fokus på at styrke vores serviceniveau. Det får du stor indflydelse på, da det er centralt for virksomheden, at vores kunder altid får hurtig og venlig betjening,” uddyber assistant manager Anja Ellenton.
Du har desuden fri hver weekend, da du vil indgå i en fast vagtplan, som ligger mellem 07:00-17:00 mandag til fredag.
Vi søger en Serviceorienteret medarbejder med godt humør
Du er typen, der har lyst til at lære nyt og naturligt spotter forbedringsmuligheder. Samtidig forstår du vigtigheden af at tilpasse din kommunikation til modtageren, ligesom du er god til at sætte dig i kundens sted og forstå deres behov – og holde hovedet koldt i pressede situationer.
Herudover forestiller vi os, at du:
·har en gymnasieuddannelse samt relevant serviceerfaring fra fx butik eller et callcenter
·er lærenem og har flair for hurtigt at sætte dig ind i nye IT-systemer, samt kendskab til MS office
·taler og skriver dansk og engelsk – og du har meget gerne en god forståelse for svensk i både skrift og tale, da vi er en skandinavisk koncern.
Og derudover tilbyder vi dig…
Fast løn, 10 % i pension, sundhedsforsikring, fri parkering, kantineordning og lækker Starbucks-kaffe.
Så her til slut vil vi bare spørge dig:
Er du vores nye kollega?
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag dog senest 31 maj 2026 og fortæl os, hvorfor du søger denne stilling.
Vi afholder løbende samtaler, og vi tillader os derfor at tage jobopslaget ned, når vi har fundet et godt match.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Group Manager Marydell Bustamante på mail: marydell.bustamante@q8.dk.
Lyder det interessant?
Vi glæder os til at modtage din ansøgning og at høre mere om, hvorfor det lige netop er dig, der er den bedste til jobbet.
Vi gør opmærksom på, at vi kun tager imod ansøgninger via ansøgningslinket.
Rekrutteringsprocessen
I denne rekrutteringsproces har du forskellige muligheder for at ansøge hos os.
Du kan både sende os dit CV og din motiverede ansøgning, eller du kan sende os en video, hvor du her fortæller om dig selv, hvad du har lavet førhen og hvorfor du er den rette til jobbet.
Uanset hvad du vælger, ser vi frem til at høre fra dig.
Det kan være dit livs måske vigtigste ansøgning - seriøst.
