SeniorFull TimeESNorth America
El Rol
• Apoyar la ejecución de las actividades de Placement en nombre de los equipos de cada uno de los países hispanohablantes de Latam, siguiendo los procesos, herramientas y plantillas acordadas.
• La entrega principal incluirá:
a) Iniciar la actividad de renovación 90/120/180 días antes del vencimiento de los planes de salud y beneficios de los clientes
b) Acercarse a las compañías / proveedores de seguros y clientes para obtener la información requerida, propuestas competitivas y hacer un seguimiento
c) Realizar un procesamiento y análisis de datos (siniestralidad, financieros y de membresía) para preparar informes utilizando herramientas, estándares y técnicas acordadas
d) Preparar comprobantes de cotización y distribuir solicitudes de oferta (RFP) a las aseguradoras / proveedores
e) Recopilar, resumir y analizar los resultados de las propuestas
f) Apoyar la producción de comparaciones de cotizaciones / informe de renovación / preparar boletas de colocación / confirmación de cobertura / entregables de renovación para clientes
g) Gestionar las consultas / solicitudes de las aseguradoras / proveedores / clientes o colegas internos y escalarlas cuando sea necesario
h) Seguimiento con los clientes de la documentación de renovación y los datos del censo
i) Seguimiento con las aseguradoras sobre los documentos de renovación (por ejemplo, pólizas y facturación)
j) Enlace con otros equipos para validar y limpiar los datos de inscripción y elegibilidad de beneficios y garantizar la corrección de la implementación de las pólizas
k) Seguir el procedimiento reglamentario definido por el país de origen
• Actualizaciones internas del sistema, cuando sea necesario.
Además de esto, deberá:
• Asistir a capacitaciones, reuniones y / otros eventos educativos para aumentar la comprensión de las tendencias, regulaciones y desarrollos en el mercado.
• Recibir capacitación de consultores experimentados.
• Cumplir con la excelencia interna y los requisitos de cumplimiento.
• Participar en actividades de mejora continua para generar confianza en los grupos de interés.
Los Requerimientos
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español
• Fuerte orientación al servicio al cliente
• Capacidad de trabajar en múltiples tareas y responder a múltiples partes interesadas de manera efectiva y oportuna
• Bien organizado y orientado a los detalles
• Pensamiento crítico y habilidades analíticas
• Capacidad para revisar y verificar los datos con el conocimiento del dominio del tema (por ejemplo, planes de salud y beneficios) y comprender la aplicabilidad / precisión de los datos para el propósito designado
• Excelentes habilidades interpersonales y un estilo de trabajo colaborativo
• Capacidad para establecer prioridades, trabajar de forma independiente y con supervisión limitada
• Capacidad para hacer las preguntas correctas y buscar ayuda cuando sea apropiado
• Asumir la responsabilidad de la calidad y la entrega a tiempo de su propio trabajo e involucrar a otros miembros del equipo cuando sea apropiado
• Experiencia en trabajar con bases de datos, en actividades de validación y análisis
• Habilidades de Microsoft Office, Excel avanzado (macros) PowerPoint, Conocimientos avanzados en Power BI.
• Graduado en áreas con énfasis en matemáticas o negocios, como ingeniería, administración de negocios, actuarias y otras.
Igualdad de oportunidades en el empleo
