Full TimeESNorth America
Clariant es una empresa global líder en especialidades químicas, comprometida con la innovación, la sustentabilidad, la seguridad y la diversidad. Creemos en el poder de nuestro talento para transformar el futuro y crear soluciones que marquen la diferencia en el mundo. ¿Te apasiona brindar soluciones estratégicas en Recursos Humanos? Únete a nuestro equipo en Tecnoparque CDMX como Analista de Nóminas y HR (HUB Analyst) y sé parte de un entorno dinámico donde tu experiencia y desarrollo profesional son prioridad. En este rol clave, gestionarás servicios transaccionales e informativos de alta complejidad para clientes internos y externos, asegurando la resolución eficiente de todas las consultas a través de nuestra herramienta de tickets. Trabajarás en estrecha colaboración con líderes de RH, HRBPs, consultores y proveedores externos, siendo un enlace fundamental en la operación regional. Tu rol abarcará la gestión integral de nómina, tiempo y ausencias, beneficios, pensiones, además de servicios globales como Gestión de Organización y Posiciones, Administración de Capacitación, Calidad de Datos de RH, y administración de Compensaciones, Reconocimientos y Movilidad.
Responsabilidades
Gestión de consultas y tickets: Resolver consultas de empleados de complejidad media a alta de manera autónoma, proporcionando respuestas oportunas y manteniendo informados a los solicitantes sobre el estatus de sus requerimientos, con mínimas escalaciones. Seguimiento y cumplimiento de SLAs: Realizar seguimiento proactivo de tickets pendientes hasta su cierre, garantizando la resolución precisa y oportuna de todas las solicitudes dentro de los acuerdos de nivel de servicio establecidos. Atención multicanal y soporte: Brindar atención directa a empleados y gerentes vía telefónica o correo electrónico, utilizando herramientas de gestión del conocimiento para rastrear y resolver consultas eficientemente. Escalación estratégica y coordinación: Analizar la naturaleza de solicitudes complejas, escalar casos a Tier 2 según corresponda, y actuar como punto de contacto con proveedores de RH y stakeholders clave (empleados, gerentes, HR Partners, Centros de Excelencia). Administración de procesos de RH: Gestionar procesos de complejidad media incluyendo la nómina, tiempo y ausencias, beneficios y pensiones, Gestión de Organización y Posiciones, Administración de Capacitación, Calidad de Datos de RH, y administración de Compensaciones, Reconocimientos y Movilidad.
Requisitos
Nuestra Oferta
Contacto Talent Acquisition Clariant www.clariant.com/careers
Clariant is a Swiss-based global specialty chemicals company, which is concentrated and developed in three business units: Care Chemicals, Catalysts and Adsorbents & Additives. Our purpose as a company is reflected in our tagline "Greater chemistry - between people and planet", which considers the principles of customer, innovation and people orientation, as well as a focus on creating solutions to foster sustainability in different industries by offering high-value and high-performance chemical specialties.
At Clariant, we believe that diversity, equity and inclusion are essential to our success. We strive to cultivate a workplace where all employees feel welcomed, respected, supported, and valued. Our diverse workforce allows us to tap into a wealth of perspectives, experiences, and capabilities that drive innovation. We are committed to ensuring equal opportunities for professional growth and advancement across all levels of the organization, based on objective criteria and regardless of gender, gender identity, race, ethnicity, religion, protected veteran status, age, disability, sexual orientation or other aspects of diversity in accordance with the relevant governing laws. By bringing together talented individuals with diverse backgrounds and viewpoints, we gain the agility to meet the evolving needs of our global customers and communities. Join our team to help advance our mission of fostering a culture of belonging where everyone can thrive.
