Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos Agente Mesa de Ayudaque quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Realizar las validaciones necesarias e indagar las causas el problema para brindar una correcta respuesta.
Poseer sólidos conocimientos técnicos relacionados con las aplicaciones, equipos y sistemas utilizados en la organización, de acuerdo con el nivel asignado (Primer Punto De Contacto, Back office o Front office).
Recibir, registrar, categorizar, asignar prioridad y resolver o escalar los casos reportados por los usuarios.
Atención telefónica.
Atender incidente de ofimática, requerimientos.
Ideal si cuentas con: Técnico - tecnólogo ó ingeniero de sistemas. Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia en Servicios de usuario final preferible conocimientos en soportes equipos.
Horario: 7X24 L- D 6:00 a 14:00/ 14:00 a 22:00/ 22:00 a 6:00 horarios rotativos.
