En Quality Water Service and Distribution Corp. d/b/a Culligan (en adelante Culligan) es nuestra misión proveerle al consumidor agua pura, limpia y cristalina mientras le proveemos a nuestros clientes una alternativa costo efectiva y consciente del ambiente.
El Field Sales Representative es responsable de presentar los productos y servicios de Culligan de manera profesional, asesorar éticamente a prospectos y clientes, y alcanzar la cuota mensual de Recurring Monthly Revenue (RMR) asignada. Este rol requiere habilidades sólidas de ventas, servicio al cliente y manejo eficiente del ciclo completo de oportunidades.
Responsabilidades:
Gestión del Ciclo de Ventas
- Realizar presentaciones diarias de productos y servicios.
- Cerrar acuerdos de servicio asegurando la firma del cliente y la recopilación completa de la información requerida.
- Completar y someter formularios de crédito, instalación y documentación contractual según los estándares de la empresa.
- Recoger depósitos y/o el primer pago del contrato de arrendamiento, cuando aplique.
- Realizar evaluaciones del área de instalación para garantizar viabilidad, seguridad y eficiencia, comunicando cualquier requerimiento adicional de equipo o materiales.
- Asegurar que cada cierre cumpla con los precios y términos aprobados por la gerencia.
- Generar cotizaciones precisas y alineadas con las necesidades del cliente.
Gestión de Clientes y CRM
- Mantener comunicación periódica con los clientes asignados, realizando al menos una interacción (llamada o visita) cada cuatro meses.
- Documentar todas las actividades, interacciones y oportunidades en Salesforce diariamente.
- Verificar diariamente el CRM para citas, prospectos asignados y tareas pendientes.
- Gestionar adecuadamente el pipeline de ventas y mantener información actualizada y precisa.
Coordinación Interna y Cumplimiento
- Mantener comunicación constante con el Gerente de Ventas.
- Realizar llamadas de intervención con el Gerente de Ventas para aprobación de ofertas, cambios de precios o términos contractuales.
- Participar en reuniones virtuales requeridas y asistir presencialmente a la reunión de cierre de mes.
- Revisar toda la documentación antes de entregarla para procesamiento.
- Ejecutar otras tareas asignadas según las necesidades del departamento.
- Seguir las normas de salud y seguridad establecidas, cumplir con el Equipo de Protección Personal (EPP) en todo momento e informar de manera inmediata cualquier situación de riesgo, accidente o incidente.
- Atender o ejecutar cualquier otra gestión según sea requerido.
Profesionalismo y Representación de Marca
- Mantener una presencia profesional consistente con los estándares de Culligan.
- Demostrar entusiasmo, actitud positiva y enfoque en el cliente en todas las interacciones.
- Planificar semanalmente las actividades de trabajo para maximizar eficiencia y resultados.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares operacionales de la empresa.
Requisitos:
- Bilingüe (español e inglés).
- Bachillerato completado.
- Mínimo 2 años de experiencia comprobada como Field Sales Representative.
- Dominio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
- Conocimiento de la Plataforma Salesforce, preferido.
- Comunicación clara y profesional, verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con múltiples departamentos.
- Actitud centrada en el cliente y orientación a resultados.
Equal Opportunity Employer:
Nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo inclusivo y a contratar empleados sin discriminación por motivos de raza, color, religión, género, discapacidad, edad u otros factores prohibidos por la ley.
