Contexte :
Dans le cadre d’une alternance d’une durée de 24 mois, la Direction de la scolarité recherche un/une :
Assistant/ Assistante chargé de projets student support F/H
(Alternance de 24 mois)
Ce que nous attendons de vous :
Participer à l’optimisation des process et outils du Student Support
- Réaliser un état des lieux des outils et pratiques existants.
- Formaliser, optimiser et mettre à jour les process de l’équipe.
- Contribuer à la construction et à la mise à jour du R.A.C.I..
- Assurer la diffusion et l’appropriation des process au sein de l’équipe.
- Collaborer avec les équipes connexes (IT, scolarité, admissions…).
- Participer aux recettes fonctionnelles liées aux évolutions du nouvel ERP.
Contribuer au pilotage opérationnel de l’activité
- Aider à la gestion du planning annuel (GANTT) de production des diplômes et documents administratifs.
- Suivre l’avancement, identifier les points de blocage et proposer des actions correctives.
- Participer à l’amélioration continue des outils internes.
Collaborer avec les différents pôles du Student Support
- Participer à la vie de l’équipe et aux temps forts du parcours étudiant (dossier administratif, attestations, diplômes…).
- Répondre aux questions des étudiants/étudiantes via les outils habituels du service.
- Être force de proposition pour améliorer les outils et les pratiques.
Ce que nous recherchons :
- Etudiant MASTER management des organisations, gestion de projet, qualité ou équivalent
- Bon relationnel, adaptable et agile, bonne expression orale
- Capacité à analyser, structurer, synthétiser
- A l’écoute et assidu/assidue, rigoureux/rigoureuse, organisé/organisée, curieux/curieuse
- Force de proposition et autonome, à l’aise avec les outils informatiques
- Anglais opérationnel souhaité
Ce que vous y gagnerez :
- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
- Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo
- 7 semaines de congés payés par an
- Basé/basée sur le campus siège de Lyon
