Kundrådgivare inom företagsservice

Arbetsbeskrivning

Som kundrådgivare inom företagsservice blir du en viktig del av ett team som dagligen möter små och medelstora företagskunder i deras löpande finansiella ärenden. Du arbetar i det spontana kundmötet där fokus ligger på att ge professionell service via telefon och digitala kanaler, samtidigt som du bidrar till långsiktiga och hållbara kundrelationer. Vi söker dig som är tillgänglig för start omgående.

Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, uppskattar variation i vardagen och motiveras av att ta ansvar och göra skillnad i varje kunddialog. Här får du möjlighet att utveckla ditt affärstänk, din kommunikation och ditt självledarskap i en miljö som präglas av samarbete och engagemang.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att:

• Stötta företagskunder i deras dagliga bank- och serviceärenden via telefon och digitala kanaler

• Skapa en positiv kundupplevelse genom ett professionellt, effektivt och lösningsorienterat arbetssätt

• Arbeta affärsmässigt och bidra till nöjda kunder och lönsamma relationer

• Vara proaktiv i kunddialogen och identifiera behov där du kan vägleda eller hänvisa vidare

• Samarbeta nära kollegor och dela kunskap för att tillsammans nå teamets mål

Du blir en del av ett engagerat team där ansvarstagande, kunskapsdelning och ett starkt kundfokus står i centrum. Uppdraget är tidsbegränsat med planerad start i början av året och pågår cirka ett år. Arbetstiderna ligger inom spannet kontorstider med viss flexibilitet.

Kvalifikationer och egenskaper

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en person som drivs av att hjälpa kunder och skapa värde i varje kontakt. Du har ett professionellt bemötande, är nyfiken och tar ansvar för ditt arbete – även i situationer där tempot är högt och du behöver fatta egna beslut.

Vi söker dig som har:

• Gymnasial utbildning som lägsta krav

• God kommunikativ förmåga och en naturlig känsla för service

• Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för dina uppgifter

• Ett affärsmässigt förhållningssätt och intresse för företagskunder

Meriterande är:

• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi, finans eller liknande område

• Erfarenhet av kundservice, rådgivning eller arbete inom bank/finansiella tjänster

• Erfarenhet från arbete med företagskunder

Som person är du lösningsorienterad och strukturerad, vilket hjälper dig att hantera flera ärenden parallellt utan att tumma på kvaliteten. Du är också öppen för utveckling och ser feedback och nya utmaningar som en självklar del av din professionella resa.

I den här rollen får du en varierad och utvecklande vardag där du kombinerar kundkontakt med problemlösning och affärstänk – med goda möjligheter att växa både i rollen och i din kompetens.

Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.

Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget.

Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.

Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.

Om Amendo
Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner.

Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook.

Frågor och kontakt
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Lina Johansson på lina.johansson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!