Description de l'entreprise
Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers.
Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !
Description du poste
Rattaché au Directeur de notre AP House Paris Étoile, vous interviendrez activement dans la réussite de la boutique en contribuant à l’atteinte des KPI mensuels et annuels. Vous serez responsable de garantir une expérience et un service client d’excellence.
Dans ce cadre, vous serez responsable de :
- Participer au succès de notre boutique en maîtrisant parfaitement le processus de vente complet de nos produits, incluant les étapes avant et après la vente.
- Fournir un service clientèle fiable, précis et haut de gamme en démontrant en tout temps une excellente connaissance de nos produits et des prix.
- D'être en charge d’expliquer les devis et les réparations (délais et prix), et de participer également à la collecte de données CRM.
- Promouvoir les produits de la marque et d’assurer une contribution productive en exécutant le travail demandé dans le respect des délais et des objectifs.
- Participer au développement de nouvelles opportunités de vente et au développement de la relation client par tous les moyens mis à disposition de l’entreprise.
- Fournir un soutien opérationnel et être présent lors d’évènements marketing.
- Prendre part aux tâches et activités de la boutique qui vous sont attribuées, aussi bien en front‑office qu’en back‑office
Qualifications
Vous faites preuve d’écoute, êtes force de proposition, vous savez gérer les délais ou des priorités multiples, créer et développer une relation de confiance avec des clients locaux et internationaux et présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit.
Une expérience dans l’univers du luxe/horlogerie d’au moins 5 ans est demandée.
Vous parlez couramment le français et l’anglais.
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
- Rejoindre une entreprise avec un rayonnement international, un environnement de travail performant et stimulant
- Formation professionnelle continue et mobilité
- La prise en charge de la mutuelle à 100% pour le régime de base
- Tickets-restaurant
- Des prestations de notre CSE (contribution aux activités sportives, culturelles, chèques vacances etc.)
- Plan d’Epargne Retraite (cotisations pris en charge à 100% par l’employeur)
- Participation aux résultats et Plan d’Epargne d’Entreprise
- Un programme de wellbeing attractif (Massages, abonnement sport, etc…)
- Volontariat d’entreprise
Le masculin vaut pour le féminin.
