Audika - der Experte für gutes Hören - ist mit über 70 Hörcenter und mehr als 200 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen. Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt. Bei Audika dreht sich alles ums Hören: Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, dass mehr Menschen besser hören, das tun können, was sie lieben, und sich selbst sein können.
Zur Verstärkung unserer Marketingabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und analytisch denkende Persönlichkeit als
Lead CRM Marketingmanager 80-100% (m/w/d)
In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Marketingstrategien und Kampagnen verantwortlich, die zur Steigerung von Kundenbindung, Customer Engagement und Umsatz beitragen.
IHRE AUFGABEN
- Entwicklung und Implementierung lokaler CRM-Marketingstrategien im Einklang mit globalen Vorgaben
- Planung, Durchführung und Optimierung von Always-on-Kampagnen und Ad-Hoc-Kampagnen entlang der Customer Journey
- Verantwortlich für Direct Marketing-, e-mail Marketing & Telemarketing-Kampagnen
- Analysen von Kundenverhalten und Segmenten zur Ableitung personalisierter Massnahmen
- Durchführung von A/B-Tests und Performance Reviews zur Optimierung von Retention-Programmen
- Lokaler Business Owner für das CRM-System
- Zusammenarbeit mit Sales, Call Center und globalen Marketing- und IT-Teams, wie auch mit externen Partnern (z.B. Druckereien, Daten-Anbietern)
- Fachliche und organisatorische Führung des Junior CRM Managers
IHR PROFIL
- Min. 5 Jahre fundierte Erfahrung im Bereich CRM-Marketing und Kampagnenmanagement mit Erfolgsnachweis, bevorzugt im Retail-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Datenanalyse, Segmentierung und Reporting (z. B., Excel, Looker, CRM-Systeme)
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, welche gepaart sind mit einem hohen IT-Verständnis
- Erfahrung mit Marketing-Automatisierung und Daten-Governance
- Fähigkeit, komplexe Datenanalysen klar und verständlich für unterschiedliche Zielgruppen zu erklären und darzustellen
- Hohe Eigenmotivation, an selbstständiges Arbeiten gewohnt, kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und von Vorteil Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
- Erste Führungserfahrung
IHRE CHANCE
- Sie tragen einen wesentlichen Teil zum Erfolg des Customer Retention Programms bei
- Es erwartet Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem kollegialen Marketingteam
- Bei uns finden Sie kurze Entscheidungswege wie in einem Start-up, die Power eines internationalen Konzerns und inspirierender Austausch mit internationalen Peers
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf maximal 2 Homeoffice-Tagen
- Moderner Arbeitsplatz und offene Firmenkultur in einem jungen, dynamischen Team
- Attraktive Sozialleistungen und ein leistungsgerechtes Gehalt
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Hörens und unterstützen Sie uns in der Mission, mehr Menschen zu helfen, besser zu hören. Tönt das gut in Ihren Ohren?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Für Fragen steht Ihnen Frau Gaby Guggenheim, Senior HR Business Partner unter der Nummer 044 406 95 90 gerne zur Verfügung.
