CRM Analyst

Descripción de la empresa

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

¡Tenemos una nueva oportunidad para vos! Buscamos un Fintech CRM Analyst para sumarse al equipo regional de Fintech Marketing y trabajar en la ejecución de estrategias de comunicación en múltiples mercados de LATAM impulsando el crecimiento del negocio.

¿Qué desafíos te esperan?

• Ejecutar y optimizar campañas de comunicación a través de email, WhatsApp y push notifications dirigidas a Partners y Riders, dentro del portal de gestión de productos Fintech de PedidosYa.
• Gestionar el ciclo de vida completo de las comunicaciones CRM: desde la segmentación de audiencias hasta el análisis de resultados, iterando sobre la performance de cada canal.
• Colaborar con los equipos de Producto, Fintech y Data para entender el journey de los usuarios y traducirlo en estrategias de comunicación relevantes y oportunas.
• Contribuir a la adopción y retención de los productos Fintech a través de campañas CRM orientadas a resultados.
• Monitorear KPIs clave (open rate, CTR, conversión, opt-outs) y generar reportes que impulsen la toma de decisiones.

Requisitos

• Profesional o estudiante avanzado de carreras como Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingenieria o afines. 
• Capacidad analítica y aptitud para tomar decisiones basadas en datos.
• Buen manejo de Excel/Google Sheets.
• Experiencia en manejo de herramientas de Analytics (SQL, Tableau, Google Tools,  Big Query, Looker, PowerBI).
• Experiencia en manejo de herramientas de CRM (por ejemplo Braze).

Información adicional

• Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
• Trabajar jugando en equipo, compartiendo conocimiento, experiencias y desafíos.
• Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.
• Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.
• Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.
• Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia