Estamos a recrutar: D&T Front Office Support (IT)
Tem paixão por tecnologia e gosto por resolver problemas? Sente-se confortável num ambiente dinâmico e orientado para o cliente? Esta pode ser a oportunidade certa para si!
Procuramos um(a) D&T Front Office Support para prestar suporte informático de elevada qualidade e garantir o bom funcionamento dos nossos sistemas e infraestruturas. Terá um papel fundamental no apoio aos utilizadores, na resolução de incidentes técnicos e na contribuição para a nossa jornada de transformação digital.
Principais Responsabilidades
- Assegurar suporte eficiente de 1ª e 2ª linha, garantindo a resolução atempada de tickets no ServiceNow
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes (LAN/WAN/WCL)
- Apoiar na instalação, configuração e atualização de sistemas e aplicações
- Prestar suporte em tarefas de servidores e Active Directory
- Garantir a manutenção e bom funcionamento dos equipamentos informáticos
- Assegurar o cumprimento de normas de segurança e operacionais
Perfil Pretendido
- Licenciatura em Tecnologias de Informação, Engenharia Informática ou área similar
- Experiência em suporte IT, troubleshooting e redes
- Bons conhecimentos de ambientes Windows, Active Directory e manutenção de hardware/software
- Experiência com serviços cloud (Microsoft 365, Azure ou similares) será valorizada
- Excelentes competências de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas
Valorizamos Ainda
- Experiência com Power Apps, Power Automate ou automação de processos
- Interesse em melhoria contínua e transformação digital
Porquê juntar-se a nós?
Irá integrar uma equipa colaborativa, onde as suas ideias são valorizadas, o seu desenvolvimento é incentivado e o seu impacto é visível. Se procura dar o próximo passo na sua carreira em IT, queremos conhecê-lo(a)!
