MidFull TimeNLEurope
Hou jij van structuur, opvolging en klanten écht verder helpen?
Krijg je energie van een serviceomgeving waar elke dag anders is?
Als Service Support zorg jij ervoor - samen je collega’s - dat onze servicewerking in Alken vlot blijft draaien. Tickets, werkbonnen, klantvragen… jij brengt overzicht, bewaakt opvolging en zorgt dat niets tussen de mazen van het net glipt. Je werkt nauw samen met planners en techniekers en bent een vaste waarde binnen het serviceteam.
Je start met een duidelijk servicegericht takenpakket, maar krijgt volop ruimte om te groeien. Naarmate je meer ervaring opbouwt, kan je rol stap voor stap uitbreiden en ook breder ondersteunen binnen de werking van de vestiging (service & operations).
Servicebonnen en tickets verwerken en actief opvolgen in Xurrent
Nieuwe klanten registreren (via QR-code) en correct toewijzen binnen de vestiging
Administratieve vragen behandelen: facturen, creditnota’s, lekattesten, verslagen…
Werkbonnen controleren en ervoor zorgen dat ze correct afgewerkt en ingepland worden
Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan
Back-up bieden voor operationele processen en recurrente PO’s
Debiteurendossiers voorbereiden zodat opvolging efficiënt kan gebeuren
Kortom: jij zorgt dat onze serviceflow vlot, correct en professioneel blijft.
Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit een goed georganiseerde administratie.
Je hebt minstens een eerste stabiele ervaring in administratie, service of customer support
Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook als het druk wordt
Je communiceert helder en klantgericht
Je neemt initiatief en wacht niet af tot iemand je zegt wat je moet doen
Ervaring met een ticketsysteem zoals Xurrent is een sterke plus
Affiniteit met techniek of HVAC? Mooi meegenomen!
Je komt terecht in een ambitieus en innovatief groeiverhaal binnen de HVAC-sector. Bij ons krijg je een contract van onbepaalde duur én de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Samen bouwen we aan jouw loopbaan. Dankzij onze groei zijn er volop kansen om door te stromen en nieuwe uitdagingen op te nemen.
Onze C-Team waarden vormen de kern van wie we zijn: Connected, Target driven, Engagement, Accountability en Mastery. Je werkt in een omgeving waar collegialiteit, eigenaarschap en vakmanschap elke dag voelbaar zijn.
Ondanks onze schaal blijft de sfeer warm en persoonlijk. Je maakt deel uit van een hechte groep waarin samenwerking, respect en vertrouwen centraal staan.
We zorgen voor een aantrekkelijk loonpakket dat in lijn ligt met jouw ervaring en verantwoordelijkheden, aangevuld met voordelen die verder gaan dan het financiële. Want waardering voel je niet enkel in woorden, maar ook in wat je terugkrijgt.
GSM + abonnement + laptop
Maaltijdcheques + eco-cheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Fietslease
