Junior IT Support Specialist

Summary

Spoločnosť ESET hľadá na posilnenie svojho IT support tímu kolegu na pozíciu Junior IT Support Specialist. Pozícia si vyžaduje proaktívny prístup, orientovanie na zákazníka a schopnosť a snahu rozvíjať svoje odborné zručnosti.

Job description

Toto by si mal/a u nás na starosti :

• poskytovať zákaznícku podporu internému zákazníkovi (ESET zamestnanci) prostredníctvom ticketingového systému, emailu, alebo priamej komunikácie,

• nasadzovať, inštalovať, konfigurovať a udržiavať koncové zariadenia a periférie,

• poskytovať základnú technickú podporu pre problémy s hardvérom, softvérom a sieťou,

• pomáhať so správou používateľských účtov a prístupových práv

• udržiavať dokumentáciu aktuálnu a pridávať riešenia do znalostnej databázy,

• asistovať pri správe IT majetku a procesoch obstarávania,

• zabezpečovať dodržiavanie interných IT politík a štandardov,

• poskytovať podporu pre konferenčné a multimediálne zariadenia,

• pomáhať pri rutinných aktualizáciách a údržbe podľa potreby,

• držať pohovostnú službu mimo pracovnej doby na rotačnej báze v rámci tímu (nočné hodiny, víkendy a sviatky).

 

Takto si Ťa predstavujeme:  

• praktické skúsenosti v IT oblasti 

• všeobecné znalosti súvisiace s údržbou PC a príslušenstva 

• znalosti a všeobecný rozhľad v hardwarových a softwarových platformách používaných pri údržbe PC a počítačových sietí, prehľad o súčasných technológiách 

• znalosti a skúsenosti s montážou, návrhom a inštaláciou káblových a bezdrôtových sietí 

• znalosť Active Directory 

• analytické myslenie, orientácia na riešenie problémov

• príjemné vystupovanie, schopnosť komunikovať s interným zákazníkom na rôznych úrovniach naprieč spoločnosťou 

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Základný mesačný plat (brutto): od 1450 EUR

• Finálna suma základnej zložky mzdy môže byť upravená v závislosti od individuálnych znalostí a skúseností vybraného kandidáta.

• Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 10% zo zákl. mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov)

#LI-VJ #LI-Hybrid #junior

Benefits

Health & well-being

• BenefitPlus
• Healthcare (check-ups/annual programs)
• Multisport card
• Travel card "električenka"
• Supplementary pension saving
• Sick days

Family

• Marriage allowance
• Childbirth allowance
• Parental contribution
• ESET family events (Family day, St.Nicholas)

Office

• Refreshments in the office (fruits, coffee, soft drinks)
• Let´s get together breakfast
• Activity room, quiet room
• ESET events (Žranica, Christmas party..), teambuildings

Other

• Loyalty allowance
• Loyalty extra days off
• Loyalty cake
• Loyalty glass award
• Refer a friend
• Christmas presents
• Discounts from external providers

Primary location

Bratislava

Additional locations

Time type

Full time