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Le Nomad hôtel Le Havre est un hôtel moderne et convivial, reconnu pour son design contemporain, son atmosphère chaleureuse et la qualité de son accueil. Nous plaçons l’expérience client au cœur de nos priorités et recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) passionné(e) par le service et l’hospitalité.
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.
Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.
En tant que réceptionniste tournant(e), vous serez l’ambassadeur(drice) de l’hôtel et assurerez notamment :
L’accueil physique et téléphonique des clients
Les check-in et check-out
La gestion des réservations (individuelles et groupes)
L’encaissement et le suivi de la facturation
La gestion des demandes clients et le traitement des réclamations
La coordination avec les différents services (étages, maintenance, direction)
La participation au bon déroulement des séjours et à la satisfaction client
Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.
Profil recherché:
Première expérience en réception hôtelière appréciée
Excellente présentation et sens du service
Aisance relationnelle et esprit d’équipe
Organisation, rigueur et autonomie
Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (une autre langue est un plus)
Connaissance d’un logiciel hôtelier appréciée
Réf: d286ba21-8d16-417f-a143-4db25194b43d
