CRM Marketing Manager

Über eBay

eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) ist ein weltweit führendes Handelsunternehmen, das Millionen Käufer*innen und Verkäufer*innen in mehr als 190 Märkten auf der ganzen Welt verbindet und wirtschaftliche Möglichkeiten für einzelne Menschen, Entrepreneur*innen sowie Unternehmen und Organisationen jeder Größe schafft. eBay wurde 1995 in San José, Kalifornien, gegründet und ist einer der größten und dynamischsten Marktplätze der Welt, mit einer einzigartigen Auswahl. Im Jahr 2023 ermöglichte eBay über seine Plattform ein Handelsvolumen von mehr als 73 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen über das Unternehmen und sein globales Portfolio finden Sie unter www.ebayinc.com.

Über eBay

eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) ist ein weltweit führendes Handelsunternehmen, das Millionen Käufer*innen und Verkäufer*innen in mehr als 190 Märkten auf der ganzen Welt verbindet und wirtschaftliche Möglichkeiten für einzelne Menschen, Entrepreneur*innen sowie Unternehmen und Organisationen jeder Größe schafft. eBay wurde 1995 in San José, Kalifornien, gegründet und ist einer der größten und dynamischsten Marktplätze der Welt, mit einer einzigartigen Auswahl. Im Jahr 2023 ermöglichte eBay über seine Plattform ein Handelsvolumen von mehr als 73 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen über das Unternehmen und sein globales Portfolio finden Sie unter www.ebayinc.com.

Deine Rolle:

eBay Live ist eine neue Art des Verkaufens auf eBay, bei der Verkäufer*innen und Käufer*innen live per Video interagieren. eBay-Verkäufer*innen bauen durch konsistente und ansprechende Live-Streams auf eBay Live Vertrauen zu Käufer*innen auf, erweitern ihren Kund*innenstamm und steigern ihr Stammkund*innengeschäft. eBay-Käufer*innen können während des Live-Verkaufs auf eBay Live online zusehen, chatten, Fragen stellen, Feedback geben, bieten und kaufen.

Deine Aufgaben sind:

• Unterstützung des EU Marketing Leads bei der Entwicklung und Umsetzung der europäischen CRM Go-to-Market-Strategie für eBay Live, mit Schwerpunkt auf Schlüsselinitiativen zur Steigerung von Bekanntheit, Engagement und Zuschauerzahlen.

• Engmaschige Überwachung der CRM-Performance und proaktive Empfehlung von Optimierungsideen sowie Test- und Lernmöglichkeiten.

• Unterstützung bei der Segmentierung und Zielgruppenansprache in Partnerschaft mit dem EU Marketing Lead, um die Relevanz zu gewährleisten und die Channel Health zu erhalten.

• Leitung der Strategie und Umsetzung wichtiger eBay Live-Momente, in enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um ein kundenorientiertes und ansprechendes CRM-Erlebnis zu schaffen.

• Zusammenarbeit mit Kreativagenturen zur Entwicklung und Implementierung hochwertiger Inhalte und Kundenerlebnisse, die bei der Zielgruppe tief Anklang finden.

• Verantwortung für Projektzeitpläne, einschließlich der Verfolgung der Kampagnenentwicklung und der Information der Stakeholder.

Das bringst du mit:

Anforderungen

•  Mindestens 4 Jahre einschlägige Erfahrung im CRM-Bereich in einem E-Commerce- oder Einzelhandelsumfeld. Erfahrung im Live-Commerce ist von Vorteil.

• Nachgewiesene Fähigkeit, effektive, Multi-Channel-CRM-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, einschließlich Fachwissen in Messung und Optimierung.

• Starke Projektmanagementfähigkeiten mit Erfahrung in der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Initiativen in einem schnelllebigen Umfeld.

• Projektmanagementerfahrung mit starkem Verantwortungsbewusstsein; bemerkenswerte organisatorische Fähigkeiten, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu planen und Prioritäten zu setzen.

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit Teams in verschiedenen Zeitzonen zusammenzuarbeiten.

• Eine Leidenschaft für Käufer*innenexzellenz, gepaart mit einer kreativen, innovativen und datengesteuerten Denkweise. 

• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Präferenzen

• Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Zusätzliche Informationen

Bei eBay fördern wir Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf ethnische oder nationale Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, und Behinderung oder einen anderen rechtlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. Wende dich bitte unter talent@ebay.com an uns, sofern du Bedürfnisse hast, auf die wir insbesondere eingehen sollten. Wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich zu antworten.

Wir verwenden Cookies, um Nutzungserlebnisse zu verbessern, und setzen im Bewerbungsprozess möglicherweise KI-unterstützte Tools für administrative Aufgaben ein. Weitere Informationen, wie wir personenbezogenen Daten verarbeiten und KI verantwortungsvoll einsetzen, sind in unserer Talent Datenschutzerklärung im Privacy Center sowie in unseren KI-Richtlinien für den Einstellungsprozess zu finden.