Expert AI Operations (m/w/d)

Wir sind ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce und bieten als Medienplattform die unterhaltsamste Form des Shoppings. Mit unserem kuratierten Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living begeistern wir täglich eine Vielzahl Zuschauer:innen, Fans und Follower auf allen Kanälen: im TV, im Onlineshop und in den sozialen Medien. Durch die vernetzte Inszenierung von Lifestyle-Themen und Markenwelten sind wir Innovationstreiber für kanalübergreifendes Shopping-Entertainment. Die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen. 

Was Dich erwartet: 

• Du verantwortest den stabilen, sicheren und skalierbaren Betrieb moderner AI-Systeme und AI-Infrastrukturen im produktiven Unternehmenseinsatz.
• Du entwickelst und optimierst AI-Operations-Prozesse rund um Deployment, Containerisierung, Automatisierung und CI/CD-Pipelines.
• Du bringst AI-Lösungen gemeinsam mit Engineering-Teams zuverlässig von der Entwicklung in produktive Cloud-Umgebungen.
• Du überwachst produktive AI-Services hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit, Latenz und Fehlerquoten und leitest bei Incidents schnelle Maßnahmen ein.
• Du sorgst für effiziente Kostenkontrolle im AI-Betrieb – inklusive Cloud-Kostenmanagement, Token-Optimierung und FinOps-Ansätzen.
• Du stellst sicher, dass Security-, Governance- und Compliance-Anforderungen wie Datenschutz, Zugriffskontrolle und EU AI Act eingehalten werden.
• Du arbeitest eng mit Product Management, Engineering und IT zusammen und unterstützt bei der Integration skalierbarer AI-Lösungen in bestehende Systemlandschaften.

Was Du mitbringst: 

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Product Management – idealerweise im Umfeld AI, Machine Learning oder datengetriebener digitaler Produkte.
• Du hast bereits AI- oder Automatisierungsprojekte erfolgreich von der Idee bis zum produktiven Einsatz umgesetzt.
• Du bringst ein fundiertes Verständnis für Generative AI, Large Language Models (LLMs), Machine Learning und moderne AI-Technologien mit.
• Du kannst Business-Anforderungen analysieren, priorisieren und in technische AI-Use-Cases übersetzen.
• Du überzeugst durch eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Affinität für neue Technologien und Innovationen.
• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern – von Fachbereichen bis hin zu technischen Expertenteams – und schaffst es, alle Beteiligten mitzunehmen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!