Erfahrene/r Telefonist/in Outbound für Terminvereinbarung | 80–100% | St. Gallen

Jobbeschreibung

Der grosse Vorteil dieser Rolle:

Du musst am Telefon keine Produkte verkaufen und keine Abschlüsse erzielen. Deine Aufgabe ist es, potenzielle Neukunden anzurufen, Interesse zu wecken und Termine für den Aussendienst zu vereinbaren. Du bist damit ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses – aber ohne Provisionsdruck und ohne klassischen Telefonverkauf.

Für eine etablierte Agentur im Bereich Premium-Werbung und Sponsoring auf Golfanlagen suchen wir eine erfahrene, kommunikative und aufgestellte Persönlichkeit für den telefonischen Sales Support in St. Gallen.

Deine Aufgabe: In dieser Rolle unterstützt du das Sales-Team im Hintergrund. Du nimmst telefonisch Kontakt mit potenziellen Neukunden auf, erklärst kurz und verständlich den Nutzen des Angebots und vereinbarst bei Interesse Termine für die Aussendienstmitarbeitenden. Du hörst gut zu, erkennst Anliegen, leitest Kundenanfragen weiter und sorgst dafür, dass Informationen sauber im System erfasst werden.

Konkret bedeutet das:

• Du kontaktierst potenzielle Neukunden telefonisch.
• Du erklärst das Angebot kurz, verständlich und professionell.
• Du weckst Interesse und vereinbarst bei Interesse Termine für den Aussendienst.
• Du verkaufst keine Produkte am Telefon und musst keine Abschlüsse erzielen.
• Du hältst Gesprächsinhalte, Rückmeldungen und Termine sauber im System fest.
• Du leitest Kundenanfragen intern weiter.
• Du arbeitest eng mit dem Aussendienst und dem Sales-Support-Team zusammen.
• Du trägst mit deiner freundlichen und verbindlichen Art zu einem professionellen ersten Eindruck bei.

Was dich erwartet:

Terminvereinbarung statt Telefonverkauf Du bereitest Gespräche für den Aussendienst vor. Verkauft wird später im persönlichen Gespräch.

Fixlohn ohne Verkaufsdruck Dich erwarten attraktive Anstellungsbedingungen – ohne Provisionsdruck.

Eingespieltes Sales-Support-Team

Du arbeitest nicht allein, sondern als Teil eines motivierten Teams, das den Aussendienst unterstützt.

Premium-Umfeld

Du arbeitest in einem hochwertigen Marktumfeld rund um Golfanlagen, Werbung, Sponsoring und Unternehmen.

Moderner Arbeitsplatz in der Stadt St. Gallen

Dich erwartet ein dynamisches, modernes Umfeld mit kurzen Wegen und unkompliziertem Umgang.

Kommunikation und Service statt Hard Selling

Im Mittelpunkt stehen freundliche Gesprächsführung, gutes Zuhören, saubere Terminvereinbarung und verlässliche Nachbearbeitung.

Respektvoller Teamgeist Das Unternehmen legt Wert auf einen unkomplizierten, kollegialen und respektvollen Umgang miteinander.

Stellenanforderungen

Was du mitbringst:

Du passt gut zu dieser Stelle, wenn du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache mitbringst und weisst, wie man am Telefon professionell, freundlich und verbindlich auftritt.

Du telefonierst gerne, bleibst auch bei mehreren Gesprächen am Tag konzentriert und hast ein gutes Gespür dafür, wie man Interesse weckt, ohne aufdringlich zu wirken.

Wichtig sind insbesondere:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache – zum Beispiel in der Outbound-Telefonie, im Call Center, im Telemarketing, in der telefonischen Terminvereinbarung, im Kundendienst mit aktivem Kundenkontakt oder im telefonischen Verkauf
• Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen
• Verkaufsflair und ein gutes Gespür für Gesprächsführung
• kundenorientierte, freundliche und verbindliche Art
• sehr gute Deutschkenntnisse inkl. Hochdeutsch
• Französisch- oder Italienischkenntnisse wünschenswert
• gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon
• gutes Zuhören und Einfühlungsvermögen
• effiziente, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Freude an der Arbeit im Team
• Bereitschaft, vor Ort in St. Gallen zu arbeiten

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