Descrição da empresa
Transportar, carregar, paletizar, embalar, classificar e distribuir - o BEUMER Group desenvolve e produz sistemas intralogísticos líderes de tecnologia para o mercado mundial. O conhecimento excepcional e a necessidade de se desenvolver continuamente são as marcas registradas de nossos colaboradores. Nós impulsionamos esses objetivos proporcionando uma estrutura familiar, marcada pela valorização mútua e uma cultura de confiança, que gera estabilidade e segurança. Nosso compromisso é com a excelência, a sustentabilidade e o desenvolvimento de longo prazo — tanto de nossos projetos quanto de nossos profissionais.
Descrição da vaga
- Apoiar o atendimento técnico remoto (via telefone) a clientes internos e externos.
- Auxiliar na verificação de funcionamento de hardware e software.
- Realizar diagnóstico e solução de falhas em sistemas de automação industrial.
- Dar suporte a CLPs, IHMs, inversores de frequência e redes industriais.
- Analisar e interpretar falhas, alarmes, logs e problemas de comunicação.
- Realizar o acompanhamento completo dos chamados (CASES) até a solução final.
- Fazer o escalonamento técnico de problemas complexos para engenharia, produto ou níveis superiores.
- Contribuir no comissionamento e startup de sistemas por meio de suporte remoto.
- Interpretar diagramas elétricos, topologias de rede e documentação técnica.
- Garantir alto nível de satisfação do cliente e manter a qualidade do atendimento.
Qualificações
- Ensino Técnico Completo em Mecatrônica, Automação, Elétrica e/ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte técnico e manutenção;
- Inglês básico - leitura de documentação;
- Pacote Office;
- Conhecimentos de automação industrial;
- Conhecimento em CLPs Siemens (Step7 / TIA Portal);
- Conhecimento em IHMs e inversores;
- Familiaridade com protocolos de comunicação: Ethernet / TCP-IP, Profibus, (se aplicável: Profinet, AS‑i, Modbus, etc.);
- Capacidade de interpretar esquemas elétricos;
- Noções de mecânica aplicadas à automação.
Informações adicionais
Alguns benefícios para você aproveitar a jornada com a gente! ✨
🍟 Vale Refeição.
🚗 Vale Transporte ou Estacionamento.
🩺 Convênio Médico - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa.
🦷 Convênio Odontológico - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa.
😃 Seguro de Vida.
🎁 Day Off – Aniversário.
💰 PLR - Participação dos Lucros e Resultados.
📚 Parceria com instituições de ensino – visando cada vez mais o desenvolvimento e capacitação.
💪Wellhub (Gympass) – plataforma que oferece bem-estar físico e mental.
💡 Telavita - plataforma de saúde emocional.
Você pensa como nós e gostaria de fazer parte do nosso time? Candidate-se! 💙
