Front Office Agent - Innside by Meliá Gran Via

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

 

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

 

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

 

En INNSiDE by Meliá Gran Vía buscamos incorporar un/a Front Office Agent que comparta nuestra pasión por la hospitalidad, el trato cercano y la excelencia en la experiencia del cliente.

 

Misión principal

 

• Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una atención ágil y personalizada.
• Atender y gestionar solicitudes, consultas y posibles incidencias de los huéspedes.
• Ofrecer información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad.
• Maximizar la satisfacción del cliente, asegurando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
• Gestionar reservas y realizar tareas administrativas relacionadas con el puesto.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia del cliente.

 

¿Qué buscamos en ti?

 

• Experiencia previa en recepción de hoteles (valorable en hoteles urbanos y lifestyle).
• Nivel alto de inglés y español (se valorarán otros idiomas).
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera, preferiblemente OPERA.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de trabajo en equipo.

 

Qué te ofrecemos

 

• Incorporación a una compañía líder en el sector hotelero internacional.
• Entorno dinámico y multicultural.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Formación continua y beneficios asociados a la compañía.

 

En Meliá todos somos VIP

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

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