【智造】DTC社群运营

【智造】DTC社群运营深圳社招全职智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化职位描述岗位职责 1. 社群体系搭建 - 规划并运营Reddit、Facebook Group、Discord等垂类社群 - 制定社群运营规范、内容日历与活动策划 - 建立社群分层体系（新手-进阶-专家），设计成长路径 2. 内容生态运营 - 策划社群专属内容（教程、案例、挑战活动等） - 挖掘并培养社群KOC，建立内容创作者激励机制 - 推动用户UGC内容生产，形成内容自循环 3. 用户沟通与服务 - 及时响应社群用户问题，提供产品使用支持 - 收集用户反馈，输出产品改进建议 - 策划用户调研与访谈，深度洞察用户需求 4. 舆情管理 - 监控社群舆情动态，识别潜在危机信号 - 制定舆情应对预案，快速响应负面事件 - 维护品牌口碑，将负面反馈转化为改进机会 5. 生态合作 - 联合Maker社区、DIY论坛开展合作活动 - 策划线上线下社群活动（创作大赛、用户见面会等） - 探索社群商业化路径（会员权益、周边销售等）职位要求任职要求 - 本科及以上学历，新闻传播、市场营销、英语等相关专业 - 英语流利（雅思7.0+/托福100+），能无障碍进行海外社群运营 - 3年以上社群运营经验，有Reddit/Discord运营实操经验 - 有创意工具/消费电子行业社群运营背景优先 - 熟悉海外社交媒体生态与社区文化 - 具备舆情管理经验，危机公关意识强 - 善于用户沟通，有耐心与同理心投递