SeniorFull TimeNLEurope
Als Lead Retour Electronics ben je de drijvende kracht achter onze retourafdeling. Je combineert het operationele werk — het verwerken van garantie-aanvragen, registratie van waarborgonderdelen, klantherstellingen en lotonderdelen— met een coachende rol. Je bent het aanspreekpunt voor het team en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot, correct en volgens de deadlines verloopt.
Jouw takenpakket is veelzijdig en uitdagend:
Je voert zelf de dagelijkse activiteiten uit en geeft hierbij het goede voorbeeld. Je bent de rechterhand van de Manager en neemt de planning en prioriteiten voor jouw rekening.
Je onthaalt nieuwe collega’s, stelt hun trainingsplan op en begeleidt hen on-the-job. Je identificeert waar teamleden zich kunnen verbeteren en deelt jouw expertise om het team naar een hoger niveau te tillen.
Je bekijkt de bestaande werkmethodes kritisch en doet proactief suggesties om de workflow te verbeteren. Je ondersteunt de implementatie van nieuwe manieren van werken en motiveert je collega’s om hierin mee te gaan.
Je registreert activiteiten nauwkeurig in onze systemen, zodat andere departementen steeds over de juiste data beschikken. Je beantwoordt operationele en technische vragen van zowel je team als van andere teams binnen TVH.
Je waakt over de veiligheidsvoorschriften (zoals het gebruik van PBM’s) en coacht anderen op een veilige werkhouding. Je voert ad-hoc controles uit om de kwaliteit te garanderen.
Een diploma hoger secundair onderwijs
Vlot in het gebruik van PC en scansystemen
Communicatief met een uitstekende kennis Nederlands en een basiskennis Engels en Frans
Stipt, ordelijk en punctueel.
Flexibele teamplayer die zorgt voor sfeer en niet bang is van wat hef- en tilwerk
Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.
20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 15 ADV-dagen.
Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.
Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.
Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.
Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.
Leuke afterworks en andere gezellige events.
TVH is een wereldwijd bedrijf met een familiale sfeer, waar mensen centraal staan. We hechten waarde aan duidelijkheid, wederzijds respect, vriendelijkheid en open communicatie. Onze mensen zijn nuchter, gemakkelijk om mee om te gaan en mee samen te werken. We verwelkomen diversiteit en juichen nieuwe ideeën toe.
TVH is een gespecialiseerde leverancier van hoogwaardige onderdelen en accessoires voor material handling, industriële voertuigen en bouw- en landbouwmachines. Werken bij TVH is kiezen voor een bedrijf dat uitblinkt als internationale marktleider en bekend staat om zijn onstuitbare drang naar innovatie.
#LI-JD1
