Salgsprofil med ansvar for hele kunderejsen – Østdanmark

Stillingsbeskrivelse

Bliv en del af NCC Industry A/S i en salgsrolle, hvor du har ansvar for hele kunderejsen – fra salg og relations opbygning til professionel kundesupport

Har du lyst til at skabe nyt salg, opbygge kunderelationer og drive hele kunderejsen i en hverdag med mange kundekontakter? Motiveres du af at finde nye kunder, udvikle eksisterende og samtidig sikre professionel support og gode kundeoplevelser?

Som Salgs- & Supportmedarbejder i Customer Center hos NCC Industry A/S er du kundernes første kontakt og ansvarlig for både salgsdialogen og den løbende support. Du arbejder opsøgende med nye og eksisterende kunder, håndterer forespørgsler og rådgiver kunderne gennem hele processen – med fokus på langvarige relationer og forretningsudvikling.
 

Spil en central rolle i vores succesrejse

NCC Industry A/S leverer bygge- og anlægsmaterialer til både private og virksomheder i hele Danmark og oplever fortsat vækst – særligt inden for B2C‑området og mindre/mellemstore erhvervskunder. Derfor søger vi en salgsprofil, der har lyst til at opbygge nye kunder, udvikle eksisterende relationer og arbejde med salget hele vejen fra første kontakt til efterfølgende support.

Som Salgs- & Supportmedarbejder i Kundecenteret hos NCC Industry A/S får du ansvar for hele kunderejsen. Du er kundernes første kontakt og driver både salgsdialogen og den løbende support med fokus på en professionel og sammenhængende kundeoplevelse, hvor forretning, service og relationer går hånd i hånd.

Dine primære opgaver:

• Arbejde aktivt med opsøgende salg, kundeopbygning og udvikling af både B2C- og mindre B2B-erhvervskunder via telefon, mail og kommende kanaler
• Sikre professionel og imødekommende support gennem hele kunderejsen
• Oprette, koordinere og følge op på tilbud og salgsdialoger i samarbejde med kolleger
• Arbejde struktureret med kundeopfølgning og identificere muligheder for mersalg og udvikling
• Internt sales support
• Udvikle vores opgaveportefølje og kundetilbud i tæt samarbejde med ledere og kolleger – i overensstemmelse med vores ambition om løbende at forbedre os
• Understøtte salgsaktiviteter og kampagner i samarbejde med marketing og råstoffer salgsteam.
• Deltage i nordiske udviklings- og samarbejdsudvalg sammen med kolleger med tilsvarende ansvarsområder.

Bliv en værdifuld del af vores kundecenterteam

Som Salgs- & Supportmedarbejder får du en hverdag med mange kundekontakter, engagerede kolleger og gode muligheder for at udvikle dine kompetencer inden for salg og salgsudvikling. Du bliver en del af et stærkt kundecenter, hvor samarbejde og videndeling spiller en  central rolle.

Du får arbejdsplads på vores kundecenter i Roskilde, hvor du vil arbejde tæt sammen med dygtige og erfarne administrative kolleger, som understøtter dig i de daglige opgaver. Du refererer til vores Kundecenterchef, som bliver din nærmeste leder.

Udvikling og støtte fra et kompetent team

Du bliver en del af et stærkt og engageret team i en spændende branche i vækst, hvor vi har en åben kultur og løfter i fællesskab. Her er fokus på samarbejde, gensidig støtte og høj kvalitet i kundeservicen, samtidig med at du får gode muligheder for faglig og personlig udvikling samt opbakning til at vokse i rollen.

Kvalifikationer

Udover det forestiller vi os, at du:

Vi forestiller os, at du enten allerede har arbejdet målrettet med salg – eller i dag sidder i et Kundecenter og ønsker at tage næste skridt i en mere salgsorienteret rolle. Du trives med opsøgende salg, relations opbygning og kundedialog og har forståelse for at kombinere forretning med korrekt og ansvarlig håndtering af kunder og processer.

Derudover ser vi gerne, at du:

• Har erfaring med salg og/eller kundeservice, gerne med opsøgende kundeaktiviteter og løbende opfølgning
• Trives i rollen med kundedialog via telefon og mails
• Arbejder struktureret med tilbud, aftaler og relationer og følger salgsprocessen sikkert i mål
• Har en kommerciel forståelse og kan identificere muligheder for mersalg og udvikling af kunderelationer
• Arbejder ansvarligt og har fokus på compliance, herunder korrekt dokumentation, aftalekvalitet og efterlevelse af interne procedurer
• Er fortrolig med IT‑værktøjer og CRM‑systemer (kendskab til Dynamics 365 & Lime er en fordel, men ikke et krav)
• Motiveres af samarbejde, både i teamet og på tværs af funktioner – fx med Key Account Managers
• Har mulighed for lejlighedsvis at rejse til Sverige og arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af landegrænser
• Kendskab til råstof‑ eller byggebranchen er en fordel, men ikke et krav

Vi ser frem til at byde dig velkommen i vores team, hvor vi sammen vil skabe en fantastisk kundeoplevelse og styrke vores salg. Tøv ikke med at ansøge, hvis dette lyder som en rolle, der matcher dine ambitioner og kvalifikationer.

Yderligere oplysninger

Interesseret?

Hvis du vil vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Kundecenterchef Helle Tæstensen på tlf. 79 31 66 60 eller e-mail heltae@ncc.dk.

Hvis du er interesseret i stillingen, bedes du sende din ansøgning og CV via linket nedenfor. Vi afholder løbende samtaler med egnede kandidater til stillingen, da den skal besættes hurtigst muligt.

I overensstemmelse med NCC’s sikkerhedskultur gennemfører vi baggrundstjek af de kandidater, der går videre til den afsluttende fase.

______________________________________________________________________

Byg med os – sammen med de bedste kolleger i branchen! 
Hos NCC er vi drevet af at blive ved med at udvikle os, uanset om det er vores byggeprojekter eller vores personlige ekspertise. Hver dag driver vi branchens mest spændende og komplekse byggeprojekter i et tæt samarbejde mellem vores medarbejdere, partnere og kunder. Hos os er du en betydningsfuld medarbejder, der bidrager til de vartegn, der definerer vores byer og samfund. Vores medarbejdere har en aktiv rolle i en virksomhedskultur baseret på stabile værdier og adfærd for en sikker og tryg arbejdsplads. Vores kollektive ekspertise og forskellige baggrunde gør en forskel.