Stage - Customer Base Management

All’interno del team Performance Management, Data & Analytics di Customer Base Management di Sky Business, lo stage ha l’obiettivo di offrire un’esperienza formativa volta a sviluppare competenze analitiche e data-driven applicate al business.

Il team si occupa di analizzare i comportamenti della clientela Business (es. Bar, Hotel, Hospitality) per generare insight utili a supportare le decisioni strategiche e il miglioramento delle performance aziendali.

La risorsa in stage sarà coinvolta nelle attività di analisi dati e monitoraggio della Customer Base, supportando lo sviluppo di modelli e strumenti utili a comprendere l’andamento del business e i principali driver economici.

Principali attività

• Supporto nello sviluppo e aggiornamento di modelli di pianificazione della Customer Base
• Monitoraggio dei principali KPI di business (Net Growth, ARPU, Ricavi e Costi)
• Estrazione e analisi di dati da Data Lake, con attività di validazione e consolidamento
• Analisi dei comportamenti dei clienti per individuare insight a supporto di iniziative commerciali
• Collaborazione alla creazione di dashboard, report e presentazioni per il top management

Requisiti

• Laurea (o in fase di conseguimento) in Ingegneria, Economia o discipline scientifiche
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint)
• Interesse per l’analisi dati e approccio data-driven
• Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione per l’estrazione e la lavorazione dati (es. SQL) costituisce elemento preferenziale

Sky favorisce l’inserimento di ogni forma di talento. Tutte le candidature saranno considerate in ottica di pari opportunità e inclusione, senza discriminazioni di alcun tipo, incluse quelle appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.