Santander
ANALISTA DE PREVENCIÓN DE FRAUDES | D.E. PREVENCIÓN DE FRAUDES
🇲🇽Querétaro, Mexico4 days ago
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Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como:
ANALISTA DE PREVENCIÓN DE FRAUDES
Requisitos:
Licenciatura en áreas Económico-Administrativas, afín.
Experiencia 1 año en PLD, Monitoreo, afín.
Inglés básico (deseable).
Disponibilidad de horario, turnos rolados
Manejo de Excel (básico-intermedio)
Conocimientos técnicos:
Buen manejo de computadora
Facilidad de palabra y resolución de conflictos.
Buena atención al cliente.
Analítico.
Atención al detalle.
Actividades por desempeñar (responsabilidades):
Analizar las transacciones alertadas por los sistemas de prevención, mediante los diferentes aplicativos, con el fin de determinar el nivel de sospecha.
Realizar el marcado de las transacciones de fraude en los sistemas de prevención, con el propósito de que los sistemas de prevención aprendan el comportamiento por medio de sus modelos inteligentes.
Realizar el contacto con los clientes, mediante llamadas telefónicas, para validar las transacciones sospechosas y determinar si se trata de fraude.
Realizar los bloqueos preventivos de las tarjetas cuando no se localice al cliente, mediante los sistemas del banco con base a los criterios establecidos, con el fin de detener el posible fraude y evitar que siga incrementándose el monto de la pérdida.
Generar las reposiciones de tarjetas de fraude o comprometidas, mediante la coordinación de acciones establecidas por la subdirección, con el propósito de evitar el ingreso de fraude y restituir el servicio a los clientes en el menor tiempo posible.
