Alternance - Conducteur de Travaux Télécom / Roissy-en-France (95) [H/F]

Description de l'entreprise

Ici, on a une mission qui a du sens : permettre à tous les Français de communiquer partout, tout le temps et au meilleur tarif. Chez Free Réseau, nous y contribuons en œuvrant à la conception, au déploiement, à l’exploitation et à la maintenance des réseaux, notamment de fibre optique, secteur sur lequel nous sommes leader.

Description du poste

Contexte et missions

Dans le cadre de son développement, Free Réseau recrute un(e) Conducteur(trice) de Travaux en alternance.
Rattaché(e) à un Conducteur de Travaux confirmé, vous contribuez au pilotage des activités liées aux chantiers et participez à l’optimisation de la production.

Votre rôle consiste à analyser les interventions, en assurer le suivi et apporter un appui opérationnel afin de garantir la qualité, les délais et les coûts des prestations.

Activités principales

• Analyser et optimiser les activités de raccordement et de service après-vente (SAV) afin de réduire les coûts et les délais 
• Planifier les interventions et en assurer le bon déroulement 
• Suivre les tickets abonnés et prioriser les actions à mener 
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées aux équipes terrain 
• Assurer le suivi quotidien de la performance (qualité et volume des interventions) 
• Contacter les abonnés pour organiser et planifier les interventions
• Coordonner les différents intervenants et garantir une communication fluide entre les parties prenantes 
• Produire les reportings d’activité

Cette liste de missions est susceptible d’évoluer en fonction de votre progression et de votre implication.

Qualifications

Profil recherché

Niveau d’études et expérience

• Formation en cours de type Bac+2 à Bac+3 (conduite de travaux, génie civil ou équivalent) 
• Ayant déjà eu une expérience dans le domaine de la Télécommunications/Fibre Optique

Compétences techniques (savoir-faire)

• Capacité d’analyse et de synthèse 
• Bonnes compétences organisationnelles 
• Autonomie et rigueur dans la gestion des missions 
• Capacité à s’adapter 

Qualités personnelles (savoir-être)

• Curiosité et envie d’apprendre 
• Sens des responsabilités et esprit d’initiative 
• Réactivité et sens du détail 
• Bon relationnel et esprit d’équipe

Environnement et localisation

Encadré(e) par un Conducteur de Travaux, vous serez un interlocuteur clé auprès des abonnés et des équipes internes dans le département de la Seine Saint-Denis.

Informations supplémentaires

Notre process de recrutement

• Entretien RH avec notre Chargé(e) de recrutement ;
• Entretien technique avec ton futur maitre d’apprentissage

Un conseil pour préparer tes entretiens ? Rends-toi sur etre-free.fr

Si toutes les étapes « Ping », alors Welcome to Free Réseau ☺️ !!!

Vous êtes arrivé(e) jusqu’ici ?! C’est que vous êtes motivé(e) à rejoindre la famille Free Réseau et nous serons ravis de vous accueillir.

Néanmoins, si votre profil ne correspond pas entièrement aux critères du poste, pas de panique ! Postulez et nous étudierons votre candidature.

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.