Job title:
Technical Support & Sales Agent with German (m/f/d)Job Description:
Ihre Aufgaben:
Telefonische Betreuung von Kunden/innen (eingehende Anrufe)
Technischer und administrativer Support (Produkte, Verträge, Rechnungen, Systemanfragen)
Analyse und Lösung von Kundenanfragen
Beratung zu Produkten und Services inklusive aktiver Verkaufsgespräche
Durchführung von Änderungen im System
Weiterleitung technischer Fehler oder komplexer Fälle an zuständige Abteilungen
Ihr Profil:
Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
Kundenorientiertes Denken und serviceorientiertes Handeln
Kommunikationsstärke und Verkaufsaffinität
Gute organisatorische Fähigkeiten
Sicherer Umgang mit MS Office
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Was wir Ihnen bieten:
Arbeitsmodell: Onsite-Arbeit und Hybrid-Arbeit
Arbeitsumfeld mit unterstützender FührungInternationales Umfeld
Zusätzliche private Krankenversicherung
MultiSport Karte – vollständig vom Unternehmen übernommen
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter‑
Relocation Support
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Über Capita
Capita ist ein Unternehmen für digitale Beratung, Transformation und Dienstleistungen. Jeden Tag helfen unsere Kollegen Millionen von Menschen, indem sie innovative Lösungen bereitstellen, um die Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden, Regierungen und Bürgern zu transformieren und zu vereinfachen. Wir arbeiten partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen und versorgen sie mit Erkenntnissen und modernsten Technologien, die ihnen Zeit zurückgeben, sodass sie sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können, und das Leben der Menschen einfacher und unkomplizierter gestalten. Capita ist ein führender Anbieter von
Unternehmensdienstleistungen und beschäftigt über 34.000 Mitarbeiter in Niederlassungen in Großbritannien, Europa, Indien und Südafrika.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Das bedeutet, dass wir alle qualifizierten Bewerber berücksichtigen, unabhängig von Geschlechtsidentität, ethnischer oder nationaler Herkunft, Glaube oder Überzeugung, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen. Wir stellen unsere Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Leistung und ihrer Leidenschaft für die Verbesserung von Ergebnissen ein und fördern sie entsprechend. Wir setzen uns für die Schaffung eines inklusiven Umfelds für alle Mitarbeiter ein.
Location:
Kraków,
PolandTime Type:
Full timeContract Type:
Fixed Term (Fixed Term)