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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Responsabilidades:
Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME.
Brindar asesoría sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.
Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y créditos PyME.
Canalizar solicitudes complejas a áreas especializadas para su resolución oportuna.
Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas del banco.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o áreas afines (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en sector financiero o empresarial.
Conocimiento de productos y servicios bancarios para PyMEs.
Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trato con clientes.
Manejo intermedio de herramientas de Office y sistemas bancarios.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.