TÉCNICO/A DE ASM (Analytical Service Manager)

Descripción de la empresa

Eurofins Scientific es una compañía internacional dedicada a las Ciencias de la Vida que ofrece una amplia gama de Servicios Analíticos orientados a clientes de sectores muy diversos. El grupo Eurofins es líder mundial en análisis de productos alimentarios, del medio ambiente,  farmacéuticos, cosméticos y en servicios CRO al sector de la agrociencia. Es también uno de los líderes  mundiales en ciertos análisis y servicios de laboratorio para genómica, descubrimiento de nuevos fármacos, medicina forense, CDMO, ciencia avanzada de materiales e investigación clínica. Además, Eurofins es una de las compañias emergentes especializadas en pruebas de diagnóstico clínico.

Eurofins Environment Testing Spain realiza un gran número de análisis físico-químicos en muestras de suelos, aguas subterráneas, sedimentos, aguas residuales y aguas potables. Esto nos permite ofrecer nuestros servicios a las principales empresas relacionadas con el sector medioambiental, no sólo a nivel nacional, sino a nivel global. El conjunto de parámetros y matrices con los que podemos trabajar, permite a nuestros clientes evaluar la contaminación presente en un emplazamiento, siguiendo los criterios establecidos en las principales normas legales de referencia, tanto nacionales como internacionales.

En España, Eurofins Iproma centra su actividad en estudios, asesoramiento técnico, toma de muestras y análisis de aguas, análisis de suelos contaminados, residuos, sedimentos, biota, análisis atmosféricos, higiene industrial e higiene hospitalaria, a través de un alto grado de especialización que, además de los parámetros físico-químicos y microbiológicos tradicionales, incluye la determinación de contaminantes orgánicos, sustancias prioritarias, fármacos y medicamentos, radiactividad, indicadores biológicos, etc

Descripción del empleo

• Garantizará la mejor experiencia al cliente antes, durante y después del servicio prestado.
• Asesorará técnicamente al cliente sobre el porfolio de análisis, respondiendo a dudas sobre la selección de parámetros y legislación.
• Facilitará el soporte necesario para una correcta gestión del servicio de recogida y envío de muestras, realización de pedidos, consulta de resultados y descarga de informes de ensayo.
• Mantendrá una relación directa con el cliente para garantizar el cumplimiento de las condiciones específicas de sus contratos. Participará en reuniones comerciales.
• Realizará un registro adecuado de las solicitudes y consultas de los clientes, así como de las posibles quejas o reclamaciones. Será responsable de su seguimiento para conseguir que sea resuelta de forma satisfactoria.
• Mantendrá un contacto directo con el resto de los departamentos de la compañía para canalizar la información del cliente y ofrecer respuestas adecuadas en tiempo y forma.

Requisitos

• Nivel medio/alto en el uso de herramientas ofimáticas.
• Capacidad de trabajo en equipo. Se busca una persona resolutiva, implicada, proactiva, polivalente y resistente al trabajo bajo presión.
• Capacidad de comunicación fluida y ágil. Se requiere habilidades para comunicación diaria a nivel técnico tanto con clientes como con las diferentes áreas de la compañía o laboratorios del grupo empresarial.
• Formación académica en el ámbito científico-técnico.

Se valora:

• Se valorará el conocimiento legislativo en el área medioambiental (aguas, suelos, residuos, atmosfera/higiene …)
• Disponibilidad de trabajar en festivos y adaptabilidad horaria
• Inglés

Información adicional

Se ofrece:

• Contrato indefinido con 6 meses de prueba.
• Jornada completa.
• Horario partido de lunes a viernes.
• Formación inicial a cargo de la empresa.
• Salario 17.500 €/brutos año

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El proceso de selección de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas, sin distinción de raza, color, sexo religión, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.