BBVA
Ejecutivo/a de Relación Paseos de Churubusco (Ciudad de México, Iztapalapa)
🇲🇽Ciudad Nezahualcoyotl, México, Mexico2 days ago
EntryFull TimeES
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Objetivo del Puesto:
Serás el responsable de la gestión de clientes del segmento de Banca Patrimonial, para alcanzar los objetivos con relación a utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias que les sean definidas por la Dirección de Banca Comercial y la Dirección de Banca Patrimonial.Además de garantizar un servicio de excelente calidad y la satisfacción a los Clientes en cuanto a todos sus requerimientos en materia de operativa, así como en el mantenimiento y servicios.
Lo que harás:
Garantizar la atención directa al cliente en operaciones y servicios asegurando que el Banquero Patrimonial dedique todo su tiempo a la actividad comercial para la oficina.
Incrementar la fidelidad y permanencia de la base de clientes asignados de la Sucursal de Banca Patrimonial, buscando de forma permanente incrementar la relación y potencialidad de negocios a través de los productos y niveles de servicio que ofrece la Red Patrimonial y el Grupo Financiero en su conjunto.
Integrar y mantener actualizados los Expedientes Únicos de Clientes y Expedientes de Crédito de todas las operaciones y relaciones del mismo con la Institución, así como, la Base de Datos correspondiente.
Asegurar la mitigación del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Políticas Institucionales.
Establecer y coordinar las estrategias de atención, promoción y servicio particulares con los definidos para la Sucursal de Banca Patrimonial; considerando su orientación a cubrir las necesidades del Cliente, a responder con el Plan de Negocios de la Sucursal y al cumplimiento de las metas establecidas.
Si cuentas con:
Licenciatura concluida o en proceso (Áreas Administrativas, Finanzas, Económicas).
Conocimiento del Mercado de Valores
Certificado en AMIB Figura 3.
Promotor de Sociedades de Inversión.
Productos de activo, pasivo, seguros y servicios
Gestión del Riesgo de Crédito Protección de datos personales PLD
Habilidad de Ventas
Prácticas de Venta
Servicios de inversión
Herramientas de Banca Personal/Privada/Banca Patrimonial Modelo de Riesgos crédito
Modelo de Riesgos operacional
Habilidad de negociación
Toma de Decisiones
Trabajo en Equipo
Trabajo bajo presión
Capacidad de relación con la gente
Dominio de los circuitos de operación de productos bancarios y de inversión
Dominio del circuito de Otorgamiento de Tarjeta de Crédito.
Dominio de los circuitos de aclaraciones
Manejo de Paquetería Windows
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
