Description
¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Practicante Profesional de Calidad
QUIÉNES SOMOS:
Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.
MISIÓN:
Garantizar la atención oportuna de las necesidades del cliente interno velando por los términos contractuales del servicio prestado, haciendo uso de herramientas estadísticas, analíticas y digitales.
Who we are looking for
Egresado(a) o Bachiller en Ingeniería de electrónica, telecomunicaciones, eléctrica o sistemas (Indispensable).
What you will do
- Administrar la información de la planta del proyecto (Mantenimiento preventivos, correctivos, atenciones)
- Analizar y proponer ratios de las bases de datos de los nodos y equipos del proyecto.
- Elaborar los reportes de ocurrencias e incidencias de las sites (caídas por eventos naturales o infraestructura) priorizando aquellos que afecten al servicio y elaborar los reportes de operatividad (tráfico, páginas más visitadas, registro de llamadas) de manera mensual.
- Recopilar la información y documentación probatoria que sustente las demoras y dificultades encontradas en los mantenimientos correctivos que fueron atendidos fuera de plazo.
- Consolidar y presentar los indicadores de operatividad, efectividad de las atenciones, cobertura.
- Canalizar y atender solicitudes que llegan de OSIPTEL y FITEL para su pronta atención.
Requirements
- Experiencia 1 año realizando funciones administrativas en un área de calidad en el rubro de telecomunicaciones (deseable).
- Experiencia manejando indicadores de servicio.
- Aplicación de ratios estadísticos, administración de base de datos y modelado de datos (deseable).
- Excel a nivel avanzado.
- Conocimiento de redes y tecnologías de la información.
- Manejo y elaboración de indicadores de gestión.
- Uso de plataformas como Power BI.
#LI-ONSITE
#PER
What we have for you
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