End of Contract Operator

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Ayvens, Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall’unione di ALD Automotive e LeasePlan. L’azienda è uno dei leader globali nei servizi di noleggio a lungo termine e gestione flotte ed offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati e alla PA, verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici d’avanguardia. In Ayvens le Persone fanno la differenza, in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration, Commitment, Curiosity, Authenticity. Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale, strutturato, dinamico e inclusivo. Se sei appassionato/a del settore Automotive, Ayvens sta cercando proprio te!

Scopo della posizione:

Garantire l’esecuzione e perseguire l’efficienza delle attività relative alla chiusura del contratto delle vetture appartenenti alla flotta aziendale, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle procedure specifiche per ogni tipologia di chiusura, l'esaustività della rilevazione dello stato, la soddisfazione del Cliente, nonché la corretta gestione e monitoraggio dei Fornitori.

Tipologia di contratto: contratto a tempo determinato

Principali attività:

• Collaborare alla corretta gestione di pianificazione del rientro del veicolo (gestione presa appuntamento, monitoraggio ingaggi dalle diverse fonti aziendali per la corretta gestione del rientro/chiusura contrattuale)
• Garantire l’esecuzione dell’operatività quotidiana, rispettando le tempistiche di incarico e la chiusura contrattuale sugli applicativi utilizzati dal Team.
• Verificare la completa presenza di tutta la documentazione di chiusura contrattuale ed il costante aggiornamento delle informazioni sui sistemi Ayvens.
• Supportare i Return Point relativamente alle problematiche evidenziate su tool e\o processi eseguiti durante l’esecuzione delle attività di chiusura contratto.
• Collaborare all’individuazione di interventi diretti e risolutivi in caso di problematiche operative, coinvolgendo eventualmente le corrette figure necessarie alla completa risoluzione. 
• Supportare il proprio responsabile nella ricerca costante di un miglioramento nella gestione del servizio fornito e collaborare alla proposizione di nuove soluzioni operative e tecnologiche.
• Garantire feedback puntuali e completi al Cliente relativamente a richieste di informazioni sull’ambito di competenza.
• Rispettare le procedure aziendali, le SLA contrattuali e collaborare alla verifica che i processi operativi sia altrettanto rispettati da parte dei Fornitori.
• Adottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio, proponendo azioni di mitigazione, rispettando rigorosamente le politiche di Ayvens.

Competenze / Conoscenze soft e tecnico specialistiche:

• Laurea o diploma in materie economiche, scientifiche
• Dinamismo e flessibilità
• Attitudine al problem solving
• Proattività e attitudine al cambiamento
• Spirito di squadra
• Ottime doti relazionali e propensione al lavoro in team
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza di Excel, Power Point, Outlook e dei principali strumenti informatici

Why Ayvens?  

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.