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Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.
Descripción de candidatos externos
Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) SAC
Misión del puesto: Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces.
¿Cuáles serán tus retos?
- Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes.
- Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos.
- Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos.
- Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
- Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del área.
¿Cuál es el perfil que buscamos?
- Egresados o estudiantes de carreras técnicas o universitarias
- Con disponibilidad de trabajar en horarios rotativos lunes a domingo 48 horas semanales (Tiempo completo - Rango de 7am a 10:30pm)
- Alto nivel de servicio y atención al cliente.
- Experiencia previa en el puesto actual (No indispensable)
¿Qué beneficios ofrecemos?
- Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2025.
- Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
- Tarjeta de alimentos.
- Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
