Gerente de Tienda Plaza Patria

Misión:

Responsable de Ejecutar, Programar y Supervisar la Administración de la tienda en términos Operativos y Comerciales, cumpliendo con la aplicación del protocolo de atención y ventas SAMSONITE, con el objetivo de asegurar que se cumplan los estándares y metas establecidas por la Gerencia General. Supervisar y Coordinar que la tienda se encuentre en óptimas condiciones para la apertura al público.

Funciones del cargo: 

• Programar turnos y asignar responsables para las aperturas y cierres de local. 
• Coordinar y programar la preparación de la sala de ventas a diario (limpieza de sala, vitrinas y bodegas). 
• Velar por una correcta reposición diaria de productos faltantes en la sala de venta, verificando que los productos se encuentren con sus respectivos códigos, precios y alarmas. 
• Supervisar y velar por el correcto orden y almacenamiento de los productos en bodega. 
• Ejecutar y supervisar el correcto orden de exhibiciones y vitrinas, respetando los procedimientos establecidos por área de Visual. 
• Responsable de realizar pedidos de materiales de aseo e insumos de escritorio, según procedimiento (portal online). 
• Responsable de solicitar insumos de POP y bolsas de empaque. 
• Responsable del cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en el protocolo de atención Samsonite, asegurando el cumplimiento de metas de ventas. 
• Coordinar y realizar inducción a nuevos vendedores, acerca de políticas y procedimientos, así como también de los productos y sus características. 
• Informar, Actualizar y Supervisar al personal sobre promociones, descuentos, liquidaciones, verifi cando POP y campañas de marketing vigentes. 
• Evaluar, Analizar y Asegurar entrega de solución a requerimientos post venta, tales como recepciones para servicio técnico y devoluciones. 
• Dirigir y Supervisar al personal a cargo para asegurar un servicio de calidad y cumplimiento Operacional de la tienda. 
• Coordinar y Planificar vacaciones, horarios libres, colación y permisos especiales. 
• Responsable que se cumplan los turnos establecidos y control de asistencia de los trabajadores de la tienda. 
• Responsable de reportar acerca de temas contractuales a Recursos humanos, tales como; inasistencias, atrasos, renuncias, amonestaciones, etc. 
• Responsable de contar con la dotación completa de la tienda. 
• Supervisar el uso de uniformes del personal de la tienda, de acuerdo con la temporada. 
• Controlar productos en bodega para asegurar el stock de mercadería en la tienda. 
• Revisar y Validar semanalmente la correcta reposición automática de productos. 
• Coordinar y Controlar la recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho. 
• Analizar y evaluar el correcto registro e ingreso de las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades, en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos. 
• Ejecutar, programar y Controlar inventarios cíclicos y generales, según procedimientos establecidos. 
• Responsable de informar robos o hurtos, realizando la denuncia correspondiente, según protocolo. 
• Planificar y Asegurar que el equipo de trabajo cumpla con las metas propuestas por la Gerencia Retail. 
• Controlar y llevar registro de las ventas diarias, semanal y mensual de cada vendedor y línea de negocio. 
• Controlar que se realice apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos. 
• Responsable de Coordinar y Controlar que se realicen los depósitos diarios de recaudación, en la entidad financiera asignada. 
• Responsable del envío de la información de ventas de Gif Card. 
• Responsable del proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas

Requisitos:

• Preparatoria o Bachillerato Terminado o Licenciatura Trunca
• Años de experiencia laboral 
• 3 años de experiencia laboral 
• 2 años de experiencia en el cargo 
• Office nivel intermedio - uso de computadora 
• Excel básico - intermedio