Somos o PAN
Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.
Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.
Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.
Sobre a área:
A área de UX do PAN vem contribuindo com as grandes transformações do banco. Para isso, investimos em construir as melhores práticas de mercado aqui dentro do banco e trazer o cliente para o centro do desenvolvimento de produtos. Nesse contexto, o time de UX research tem um papel fundamental, gerando insumos para orientar decisões e garantir que soluções atendam às necessidades dos clientes, promovam uma experiência intuitiva e atinjam objetivos de negócio. O UX Research Lead, assegura a aderência do time aos padrões, rituais e metodologias já estabelecidos, garantindo consistência e qualidade nas entregas, além de atuar hands-on na condução de pesquisas e no suporte a iniciativas e projetos estratégicos.
Principais desafios:
- Liderança e desenvolvimento de uma equipe de UX Research, promovendo um ambiente colaborativo e incentivando a inovação;
- Garantir qualidade e consistência das pesquisas: desenho do estudo, execução, análise, síntese e recomendações;
- Elevar a comunicação de insights: construir narrativas claras, com bom senso visual e materiais executivos;
- Monitorar tendências e inovações em UX Research (incluindo IA) e implementar melhorias contínuas em processos e entregáveis;
- Avaliar e recomendar ferramentas de pesquisa (recrutamento, repositórios, análise, automações e soluções com IA) para ganho de eficiência e qualidade;
- Ser data-driven, usando múltiplas fontes de dados na análise dos estudos;
- Conduzir pesquisas estratégicas e/ou de alta complexidade (end-to-end) quando necessário, incluindo definição de hipótese, método, análise e recomendações.
Quais as principais competências para a posição?
- Experiência sólida em UX Research, com domínio de múltiplos métodos, como:
testes de usabilidade (moderado e não moderado), entrevistas, pesquisas, card sorting, tree testing, benchmarking, diários, análises de jornada, entre outros;
- Perfil analítico (capacidade de estruturar problemas, sintetizar achados e transformar dados em recomendações);
- Excelente comunicação e influência com stakeholders (clareza, negociação de prioridades e condução de alinhamentos);
- Forte capacidade de storytelling e bom senso visual para apresentações e materiais executivos;
- Capacidade para lidar com diversidade de temas;
- Experiência em web analytics e ferramentas de análise de navegação é apreciada;
- Disponibilidade para trabalhar de forma hibrida (2 a 3 vezes por semana) em São Paulo.
Benefícios do PAN:
- Bônus / PLR
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- 13º de Vale Alimentação
- Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
- Convênio Odonto/Ortodôntico
- Ambulatório Médico no escritório
- Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
- Seguro de Vida
- Descontos em mais de 10 mil farmácias
- 4 Sessões de psicoterapia por mês
- Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
- Auxílio Creche / Babá
- AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)
- Wellhub/Totalpass
- Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
- Programas de desenvolvimento
- Salão de beleza no escritório
- PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
- Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
- Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
- Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
- Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
- Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
- Assistência Funeral
