Descripción general
Misión:
Diseñar, construir y desarrollar las capacidades analíticas del Programa de Lealtad de Puntos del Banco, creando la base de datos, modelos y análisis avanzados que permitan entender el comportamiento del cliente, predecir resultados, optimizar el programa y apoyar la toma de decisiones estratégicas del negocio, con el fin de cumplir metas estratégicas de Accelera.
Funciones principales:
- Diseñar y liderar la construcción de la infraestructura de datos del Programa de Puntos, definiendo fuentes de información, modelos de datos, flujos de integración y lineamientos de calidad, en coordinación con IT y proveedores tecnológicos, con el fin de tener una fuente oficial de Puntos que permita una óptima toma desiciones y realizar acciones para el cumplimiento de metas.
- Levantar y traducir necesidades de negocio en requerimientos analíticos, trabajando con el Gerente del Programa y áreas clave para definir indicadores, casos de uso y prioridades analíticas, generando información y analisis para potenciar el negocio.
- Desarrollar análisis avanzados, modelos estadísticos y predictivos, orientados a comprender el comportamiento del cliente, uso del programa, rentabilidad, churn, propensión y segmentación para impulsar el comportamiento del cliente con los productos del Banco.
- Diseñar y mantener modelos de datos y datasets analíticos, asegurando consistencia, trazabilidad y reutilización de la información del programa de lealtad con el fin de tener fuentes de informacion confiables para su posterior analisis y elaboracion de dashboards
- Analizar la data y monitorear el desempeño del programa mediante indicadores clave, analizando comportamientos de clientes y comercios, con el fin de identificar oportunidades de crecimiento de ingresos y mejoras en los comportamientos de clientes.
- Generar insights accionables y recomendaciones estratégicas, comunicando resultados de manera clara a equipos de negocio, producto y liderazgo que serviran como input para la elaboracion de planes de trabajo e iniciativas comerciales.
- Colaborar con equipos de IT, Operaciones y proveedores, apoyando decisiones técnicas relacionadas con herramientas, arquitectura y escalabilidad analítica, para crear un ecosistema de datos integrado, funcional y confiable.
Educación
Profesional graduado en Ingeniero en sistemas o ciencia de datos.
Manejo avanzado de SQL, Python, Deseable Scala, Spark, AWS.
Conocimientos de lenguaje No SQL, Deseable NLP.
Habilidades
Capacidad de generar impacto e influenciaConocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargoConocimiento en tendencias tecnológicas y digitales
Competencias corporativas
ClientesSer humanoCrecimiento sostenibleDesempeño extraordinarioDinamismo
Experiencia
Experiencia de 1 a 3 años en Sistemas gerenciales de información, manejo de sistemas de información.
